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iKala 今日宣布，獨家攜手「全家」，推出台灣版的「 Shoplus 商店家」，實現「社群銷售，社區取件」全新服務與價值。（iKala 提供）
〔記者陳炳宏／台北報導〕協助企業以AI驅動數位轉型及數據行銷的iKala（愛卡拉），今日宣布旗下AI 社群電商軟體服務（SaaS）Shoplus回台落地計畫，將運用在東南亞累積的社群電商產品技術、以及超過17萬家品牌主及零售商的服務經驗，攜手全家便利商店，推出台灣版的「Shoplus 商店家」，提供「社群銷售，社區取件」服務，為商家與消費者創造新服務與價值。
iKala共同創辦人暨執行長程世嘉指出，iKala從台灣發跡，但Shoplus 一開始選擇從東南亞出發，除企業發展策略外，另一原因是基於團隊使命感，希望讓台灣科技實力被世界看見，去年年底，便著手思考將在東南亞累積的經驗帶回台灣。
iKala為國內以AI技術及數據實力起家的知名企業，出身Google的程世嘉表示，此次雙方合作，將結合「全家」金、物流體系、行銷與客服能量，為台灣企業、連鎖商家、地方創生的個人賣家提供社群電商軟體服務。
程世嘉也指出，台灣基礎建設及網站佈建比東南亞早，消費者對平台式電商的使用習慣較早建立，因此社群電商與亞洲其他國家相比，崛起較晚，但武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19疫情爆發，讓全球開啟數位轉型新篇章，社群電商逐漸成為重要的銷售通道。
程世嘉說，目前第1階段金物流整合為「全家」店到店取貨付款，接下來也計畫與「全家」合作，整合更完善、便捷的物流及付款系統，提供包括冷藏、冷凍等不同物流方式，讓台灣的特色商家、在地小農，都能夠藉由Shoplus商店家，擴展銷售通路、實現個人微型創業和地方創生。
此外，也將運用 iKala 在東南亞累積的經驗作為為養分，延伸服務到台灣的近百萬人口的新住民市場，甚至進一步幫助台灣商家，用東南亞消費者最習慣的購物和溝通方式，拓展海外市場，讓台灣的商品和科技實力，被世界看見。
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