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三星「寫手門」操作流程圖
影響交易秩序 祭帝王條款
〔記者廖千瑩／台北報導〕台灣三星今年四月在競爭對手宏達電（HTC）推出新機種期間，僱寫手在網路PO文抹黑宏達電。公平會昨祭出「帝王條款」，重罰台灣三星一千萬元罰鍰，另罰受委託網路行銷的鵬泰顧問公司三百萬元、商多利公司五萬元，這是公平會開罰網路PO假文不當行銷的首例。
公平會調查，台灣三星二○○七年起委託鵬泰進行網路行銷，且遍布通訊電子、家電等產品，也非針對單一競爭對手；鵬泰在二○一二年短暫把相關業務外包給商多利。
鵬泰受託當打手 罰三百萬
公平會發言人孫立群說，三星網路行銷手法，即是大量聘請寫手、員工或工讀生，以個人或公司公用帳號，在網路上以消費者身分發言；或在Mobile 01等論壇，透過開箱文、心得文及詢問文行銷三星產品，並比較競爭對手產品及凸顯對手產品缺點。
孫立群指出，今年四月初，網友踢爆寫手門事件，公平會經過半年調查，比對二百多個帳號、四千多頁網址及近三萬筆網友留言，查出數十個帳號為鵬泰僱請的工讀生、員工及部落客等，其中也包括鵬泰的公司帳號；並約談業者、寫手，部分員工、工讀生坦承拿錢，確立寫手與產品公司有對價利益關係。
公平會認定，台灣三星等刻意隱匿身分，以一人分飾多角、多人輪替共用帳號等方式，化身消費者行銷商品，隱匿重要交易資訊，涉及不公平競爭，決議祭出公平法第二十四條，以足以影響交易秩序來重罰三星。
公平法第二十四條規定，「除本法另有規定者外，事業亦不得為其他足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平之行為。」故有「帝王條款」之稱。
公平會說明，未以營業誹謗開罰，是因宏達電不能確認網路PO文到底是不是消費者寫的，基於尊重消費者言論自由，只能當做被蓋布袋挨打，不願出面證實網路PO文講得到底對不對，也沒去告三星。
網友認為罰太少 不痛不癢
對於公平會的裁罰，昨在台大PTT網站也引發討論，網友flypower說，感覺只是多編了一三○五萬元的行銷預算而已；網友johnny3210認為罰太少了，跟大統一樣不痛不癢；網友XperiaArcS則說，重罰千萬，等於四百支旗艦機；還有網友猛虧，若業者提出訴願，公平會一定輸。
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