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編譯盧永山／特稿
過去數十年，西方跨國企業都不太重視回教消費者的獨特需求，更糟的是，有些跨國企業因不具宗教敏銳度而冒犯這些潛在的消費者，但隨著回教人口日益壯大和富裕，目前全球約有15.7億名回教徒，回教市場每年的經濟規模達2.1兆美元，越來越多跨國企業試圖打進這個市場。
這些跨國企業不僅是從西方國家進口產品和廣告，也開始推出深具回教特色的廣告行銷。一些專家表示，回教市場將出現一波品牌大戰，隨著回教齋戒月開始，回教行銷活動將一波接著一波。
牛津大學薩伊德商學院副研究員坦波拉表示：「過去幾年，每個人關注的是中國和印度，但下個大市場是回教市場，有龐大人口的需求和慾望相對未被開發，他們代表了天大的機會。」
奧美廣告公司（Ogilvy & Mather）南亞和東南亞區域主管古德曼更直言不諱地說：「現在就像是1990年時對人們說中國市場不重要，20年前你可能這麼說，現在若還是這麼說就是個笨蛋。」
回教徒居多數的國家遍及東南亞和非洲，回教徒說各式各樣的語言，遵守標準不一的服裝和風俗，要透過消費來接觸這群人，可能是件不簡單的工作。專家表示，根據過去的行銷經驗，天字第一號規則就是不要冒犯回教徒。
運動鞋製造商耐吉就犯了一個傳誦多年的錯誤，1996年該公司發表一款運動鞋，鞋底的商標讓很多回教徒認為很像代表阿拉的阿拉伯文字母。古德曼表示，回教徒認為腳不乾淨，將阿拉的名字印在鞋底可不是什麼好主意，後來耐吉在全球召回80萬雙鞋子。
古德曼形容耐吉所犯的錯誤，是其他跨國企業的一記警鐘，此事對回教擁護者而言也是一個轉捩點，他們明白，由於他們擁有經濟和社會影響力，如果他們發出聲音，跨國企業會傾聽和改弦易轍。
聯合利華的研究發現，很多回教婦女抱怨戴頭巾後會長頭皮屑，該公司因此在馬來西亞和新加坡推出Sunsilk Lively Clean & Fresh牌的洗髮精，並大打電視廣告。其他跨國企業也採取步驟，向回教消費者保證，他們的所有產品合乎回教律法，而且獲得官方認證。例如，高露潔公司聲稱，該公司的牙膏和漱口水是第一個取得馬來西亞官方發給清真標識（halal labels）的產品。有些漱口水可能含有酒精，按照回教律法，將會遭到查禁。如今，高露潔的產品都印有清真標識，該公司的電視廣告也特別凸顯這個標識。
行動電話業者也開始注意回教消費者，搭配符合當地民情的應用程式，包括回教曆法和可蘭經下載。手機大廠諾基亞從2007年起就致力開發回教市場，當時該公司在中東和北非推出一款手機，內建很多應用程式，包括一本回教萬用記事本，提醒用戶每日五次的祈禱時間，以及兩本回教電子書和電子卡片應用程式，讓用戶在齋戒月期間能傳送簡訊賀卡。從今年起，諾基亞的回教用戶可自行挑選他們想要的應用程式，而非被動接受制式的應用程式。
奧美廣告公司最近剛在馬來西亞、埃及、巴基斯坦和沙烏地阿拉伯完成一份回教消費者研究，並公布回教徒對特定品牌的喜好度指數。古德曼表示，調查結果顯示，諾基亞獲得回教消費者支持。一名埃及受訪者表示，諾基亞具有回教價值，提供的產品適合埃及消費者。古德曼表示：「諾基亞被視為很好的企業公民，對當地市場相當敏銳。」
回教消費者漸漸成為廣告界和學術界研究的焦點。今年7月在英國牛津舉行的一場有關回教品牌和行銷的國際會議，共吸引200名來自西方和回教國家的學者參加。牛津大學薩伊德商學院副研究員坦波拉目前正在針對上述主題進行一項大型研究，該學院也為想開拓回教市場的企業開課。
奧美廣告最近設立新部門Ogilvy Noor，該公司稱其為全球第一個回教品牌實驗計畫，這個部門將由亞洲、中東、歐洲和北非的員工所主導。
奧美廣告也推出Noor指數，為回教消費者喜歡的30幾種品牌進行排名，排名的標準在於這些產品符合回教律法的程度。結果聯合利華的立頓茶排名第一，其次是雀巢。雀巢是致力開發回教市場的頭幾個跨國企業之一，雀巢馬來西亞主管佛格特表示，該公司在全球的456家工廠，已有85家取得清真標識。
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