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街口支付爆停用潮 董總信心喊話:用戶款項全額信託、不會爆擠兌

2025/07/11 17:42

街口支付召開臨時記者會,由董事長梅驊(紅衣者)、總經理范庭甄(黑衣者)親上火線釋疑。(業者提供)街口支付召開臨時記者會,由董事長梅驊(紅衣者)、總經理范庭甄(黑衣者)親上火線釋疑。(業者提供)

〔記者徐子苓/台北報導〕「街口支付」母公司街口金融科技與泰山企業因股權交易爭議,日前遭到法院查封,一般民眾最擔心的是權益、款項是否受到波及。街口支付今天下午召開臨時記者會,由董事長梅驊、總經理范庭甄親上火線釋疑。兩人多次強調,用戶款項全額交付信託,依法設立專戶並受主管機關嚴格監管,不得挪作他用,因此用戶資金安全無虞。

本報記者整理今日會中主要提問和街口支付回應:

Q:有用戶提領街口支付款項時,畫面顯示「系統忙碌中」,發生什麼事?

街口支付已向資訊部確認,因為流量大,顯示上有異常,稍早有幾分鐘的時間顯示系統忙線中,但金流完全沒有問題,用戶款項全部可以提領。

Q:街口支付近日是否出現大量提領情況?

街口支付表示,一直很重視用戶在資金調度上的方便性,從昨天開始,因為網友對電子支付款項的保管有所誤解,出現提領情況,但街口的款項已「全額交付信託」,就算有大量民眾提領,也不會像銀行出現「擠兌」情況,大家不用擔心,任何時候想調度街口帳戶的款項,都沒有問題。

但部分銀行比較少出現這樣的高頻操作,因此可能偶爾會發生技術性的延遲,街口和銀行夥伴都在密切監控,目前交易都是正常的,今天的交易款項和昨天、前天差不多,沒有太大差別,街口也持續和主管機關金管會密切溝通。

Q:合作通路爆停用潮,街口如何應對?

街口支付已派員和合作店家溝通,經了解是媒體報導造成夥伴疑慮,但絕大多數還是支持街口,原因是過去合作這麼多年,街口協助他們進行代收付、營收成長。但不諱言有些品牌還是會擔心,因此街口希望藉由這場記者會對外溝通,讓大家重新和街口站在一起。目前金流上並沒有實質影響,最大的傷害是外界有些誤解。

Q:假執行是否影響母公司對街口支付的股權?

街口支付稱,母公司和泰山在股權糾紛上有民事訴訟,但與子公司營運無關,對街口支付沒有任何影響。目前全案還在上訴中,後續若有法院裁定會再讓外界知道,目前對股權沒有影響。

Q:為什麼街口支付創辦人胡亦嘉沒有現身記者會?

街口支付說,雖然這是母公司街口金科的爭議事件,但各大媒體報導還是以「街口支付母公司」為題,主管機關擔心這讓外界誤解子公司的獨立營運性,也擔心民眾會因此對款項產生恐慌。今天記者會是為了澄清街口支付的獨立營運性和款項安全,街口支付董事長是梅驊,胡亦嘉並非管理層,因此沒有出席今日記者會。

Q:根據法規,專營電子支付機構若累積虧損超過實收資本額的1/2,必須補足資本。街口是否有增資計畫?

街口支付強調,截至6月底,街口支付淨值還有近4億元,離1/2還有很大距離,交易金額達到60億元。街口從去年開始一直在致力於縮減虧損、朝向損益兩平,預計明年能夠達成全年損益兩平,目前資金能夠營運到這個目標,因此今年底前不會再有增資計畫。

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