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現在人生活、工作離不開即時通訊軟體。（彭博資料照）
陳麗珠／核稿編輯
〔財經頻道／綜合報導〕即時通訊軟體是現在人生活、工作必備，傳什麼樣的訊息容易招人怨或惹怒他人，甚至讓人心生恐懼？美媒點名，在工作場合只傳「Hey」易使對方感到擔憂，擔心最壞的情況即將發生。
《華爾街日報》報導，在職場，我們可能會藉由Slack、Microsoft Teams 或 Google Chat 或透過簡訊，收到「Hey」這個即時訊息，心理治療師羅賓遜（Bryan Robinson）表示，這個詞可以引起戰鬥或逃跑的反應，為了生存，大腦必須知道「將會發生什麼？」，而且收到訊息的人常常容易跳到最壞的情況，冒出「我陷入困境了」之類的想法。
「Hey」這個即時訊息還有可能以其他類似詞彙方式出現，例如「Hey-and-Wait」、「Hi」、「Hi-Hi」等等，這些即時訊息效果是一樣的，雖然快速的稱呼通常是無害的，但會讓接收者擔心最壞的情況即將發生。
31 歲的客戶總監哈斯巴尼（Atheina Hasbani）與創意總監 Luongtran 一起工作，他坦言，若收到前述訊息，心思會往最糟的地方想，如果只是簡單的「Hey」或「Hi」，自己就會掉進一個可怕的兔子洞，因為「Hey」訊息表明請求提供文件的鏈接，以及詢問何時會到辦公室以便他們進行合作。
波士頓大學Questrom商學院教授 Constance Hadley 建議，當同事的溝通方式令人厭煩時，重要的是要讓他們知道你的感受，可以回應：「當你發「Hey」的簡訊時，我正在專心工作」。
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