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《職場達人心裡話》5-2蔣與銘:最難CALL的1位客戶 花了7個月才成功

2018/10/04 08:49

華南永昌投信行銷業務群副總蔣與銘(記者高佳菁攝)

〔記者高佳菁/專訪〕要接老闆級的單,要有心裡準備,至少要花2個月以上,華南永昌投信行銷業務群副總蔣與銘說,2個月只是均值,以我個人為,我最難CALL的1個客戶,是花了整整7個月才順利拿到第1筆下單,雖然第1次超級難,但最後這個客戶在我這下單的金額超過1億元。

在剛開始當業務時,客戶大部分都是靠朋友或婆婆媽媽介紹,但當我升主管職後,我接觸的就慢慢跳脫一般的散戶,而是以公司老闆居多,但老闆的防備心較高,你不僅要需要花時間慢慢的去認識他,同時你也要讓老闆知道的你實力,讓雙方有基本的信任基礎,以我的經驗值來看,一般要接老闆級的下單,至少要花2個月以上,但只要老闆一試單,至少都是100-200萬起跳。

為了找機會認識大老闆們,我不僅先花錢學打高爾夫球,投資自己,此外,也盡量多參加各式各樣的社團,畢竟老也需要交際、休閒渡假,只要主動參加,你就有機會接觸到老闆,且透過社團活動,可以以較自然的方式認識老闆,培養感情。

舉例來說,我有1位客戶是在岡山做螺絲的老闆,他的很多活動我都會參加,由於他很喜歡爬山,剛好我也喜歡,就常一起去,透過這樣的關係,後來這位老間變的很信任我,並漸漸的將他的資產轉移到我這裡,由於他的財產有好幾億元,就因為對我的信任,他在我這裡的投資,從開始只有做200萬元,後來做到5000多萬元。

至於在我的客戶中,最難call的1位客戶是南部1家還蠻大公司的老闆,市場上都知道他資金很多,但是他防備心很高,幾乎很少人可以直接找到他,因為你打電話到公司,第1關就被秘書擋掉了,我當然也是其中之一,於是我就一直在想有什麼方式可以認識這位老闆,有一天突然發現這位老闆剛好是我1位做保險朋友的客戶,保險員平時都要做很多的服務,尤其是面對大客戶,只要客戶家中有任何婚喪喜慶的活動,幾乎都會參加。

有1次我剛好聽說,這位老闆要去高雄某飯店吃飯,我的朋友也有參加,我就問我的朋友,我當天可不可來個不期而遇,我朋友後來答應了,就借這個場合,我朋友幫我介紹給那位老闆讓我認識,雙方也換了名片,我記得從我開始CALL這位老闆,到我第1次與他換名片,就花了5個多月時間。

在拿到老闆名片後,我再打電話給他,剛開始還是找不到人,因為名片上只有公司電話,後來我問朋友,可不可給我這位老闆的手機,我想雙方之前有見過面也換過名片,因此,在拿到手機號碼後,我就打手機給這位老闆,問他是否有機會可去拜訪他,可能那天她心情好,就一口答應了,就這認識了這位老闆,我共花了半年的時,才真的接觸到這位老闆,一見面就很順利,約1個月的時間,他就下單,第 1筆單就500萬元,後來在半年的時間,下單金額就超過億元,但這對他來說,只是小錢,你就知道這位客戶的財力有多驚人。

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