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防止理專盜領，投資人善用網銀等數位金融服務，及時掌控資金狀況。
（記者李靚慧攝）
記者李靚慧／專題報導
儘管金管會三令五申、祭出重懲，但理專盜領案卻仍持續發生，且金額愈來愈大，投資人該如何自保？銀行業者坦言，「一個巴掌拍不響」，盜領案不能只怪理專，投資人千萬不能「貪圖方便」，也不能太過「相信人性」。銀行寄發的「顧客重要權益通知」，務必撥出時間仔細閱讀，並善用網銀等數位金融服務，才能及時掌控資金狀況。
銀行業者指出，過去在網路銀行尚未普及的年代，提款、轉帳都得拿著存款簿、印鑑到分行櫃檯辦理，部分中小企業、商家為了節省時間，與銀行員、理專熟識之後，索性把印章、存簿交給理專，甚至連蓋好印章的空白取款條都交給對方，才會不斷爆發理專、銀行員盜用、挪用客戶資金的案件。
印章、存簿不交付 申請網銀親自操作
一位銀行高層直言，許多小學生都知道，「拿著印章、存款簿就能去銀行提款」，不管帳戶內是否有鉅額資金，存戶怎麼會放心的把這兩項物品交給他人？一旦這樣做，發生理專盜領案，客戶難道沒有責任？
為了避免層出不窮的盜領案，各銀行三不五時就會寄發「顧客重要權益通知」，內容洋洋灑灑愈來愈長，第一項就是嚴禁行員「代客戶保管存單、存摺、印鑑、密碼單、金融卡及人壽/產物保險保單」，「客戶已蓋好原留印鑑或已簽章的取款憑條、商品申請書或其他交易單據」，也不能讓理專、行員保管，或讓理專擅自辦理交易。
銀行業者指出，現在進入網路銀行的時代，投資人、存戶只要善用網銀，各類轉帳、投資、繳款等交易，都不必跑銀行，無須透過理專行員就能辦理，且隨時打開網路、手機APP，就能查詢帳戶資料，其實再也沒有理由為了方便把個人存摺、印鑑交付第三人。
帳號密碼自行設定 電郵收取帳戶訊息
不過，銀行業者也提醒，存戶申請網路銀行、電話銀行及自動櫃員機等自動化通路設備，必須親自申請，不能因為麻煩就讓行員或理專代為操作，特別是使用者名稱、帳號、密碼務必自行設定，也不能告知他人，才能避免資金以另一種方式被挪用。
此外，考量國人極度倚賴通訊軟體LINE，目前許多銀行都已提供的「LINE個人化通知服務」，第一時間掌握個人帳戶資料，可說是存戶最好的幫手。
若往來銀行提供「LINE個人化通知服務」，民眾只要綁定個人資料，存戶的帳戶有資金入帳、扣帳、信用卡消費、繳費，都能透過LINE訊息通知；若沒有使用LINE的習慣，也可藉由設定電子信箱，收取銀行發送的帳戶動態訊息，才不會帳戶裡大筆的錢被轉走了還被矇在鼓裡。
除了妥善保管個人資料，銀行業者也提醒，須留意行員「建議或暗示」填寫不實資料、引導進行不實陳述或偽造、變造各項資料的行為；也要留意行員是否有偽造、變造、塗改申請文件或各項交易資料的情形，個人簽署文件時，更要避免使用隨處可見的「擦擦筆」，才能避免自身權益受損。
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