晴時多雲

《財經觀測站》行動支付普及 面臨3大難關

2017/11/28 06:00

行動支付在市場上未普及。圖為台灣 Pay。(資料照,記者李靚慧攝)

為推動台灣邁向無現金社會,行政院長賴清德提出「行動支付普及率」到2020年要達到6成,2025年要達9成之目標,並責成國發會為統合主導機關;坦白說,以台灣金融支付狀況與社會結構來看,這至少有3大難題,要達到目標很不容易。

台灣2017年上半年的行動支付普及率僅32%,這目標顯然有極高挑戰性。首先,從台灣金融支付情況來看,我國金融機構發達,滿街都有超商,超商都設有ATM自動櫃員機,加上台灣幾乎沒有偽鈔問題,讓大家習慣用現金,先天上的方便性,讓大家缺乏使用誘因。

第2個難題是,台灣特有的攤商或市場文化,攤商通常習慣用現金交易,若用行動支付,也等於增加讓其交易透明化,雖可減少地下經濟,但就會有課稅問題,店家自然配合意願低;在此情況下,要推廣行動支付就更不容易。

第3個難題是民眾本身消費習慣,目前消費支付的方式很多元化,包括現金、信用卡、電子票證(如悠遊卡)、手機行動支付等,對民眾來說,使用信用卡或電子票證可能較為習慣,心理上也覺得比較有保障,要改用手機支付,也欠缺誘因。

當然,從政策角度來看,賴揆指示的「行動支付普及化」有助於台灣邁向「無現金(cashless)社會」,這也是國際趨勢;不過,台灣民情畢竟不同於其他國家,政府一定要祭出配套政策,例如仿效南韓,對於配合採取行動支付的店家,給予減稅優惠等,否則,若只是喊喊口號,目標將很難達成。(王孟倫)

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