晴時多雲

大數據分析 高鐵推「會員TGo」

2017/10/26 06:00

台灣高鐵董事長江耀宗(左三) 等人宣布正式推出「高鐵會員TGo」服務。(記者王憶紅攝)

〔記者王憶紅/台北報導〕台灣高鐵(2633)正式推出「高鐵會員TGo」服務,董事長江耀宗表示,目前每日旅運人次約16.3萬人次,預期在線上會員服務推出後,對運量成長會有相當程度的幫助。

高鐵推出會員服務,且達到經濟規模下,預計透過大數據分析,明年第一季將會推出充滿意外驚喜的精準行銷。高鐵指出,精準行銷鎖定與高鐵相關的食衣住行等產業,以拉高非票務營收。

分析師指出,台灣高鐵每年旅運量超過5000萬人次,但除企業客戶以及參加台灣高鐵旅遊套餐者,可以知道旅客搭乘高鐵目的外,其他旅客搭乘目的無法得知,而透過會員制後,則可得知旅客搭乘目的,進而精準行銷。

目前台灣高鐵的非票務營收佔比不到3%,而JR東日本、西日本非票務營收可達20%-40%,高鐵希望透過精準行銷,帶動非票務營收比重的成長。

根據高鐵統計,截至目前為止,搭高鐵的旅遊人次達170-180萬,其中10月的旅遊人次年增30%以上,高鐵要拚全年200萬人次、年增55%為目標。

高鐵1-9月營收320.26億元,稅前盈餘49.47億元,較去年同期37億元,年增33%。法人指出,第四季在旺季帶動下,高鐵今年全年獲利將會年增二位數。

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