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台灣人壽提供重大疾病及身心障礙保戶 理賠後心理諮商及保單借款優惠利率 關懷 （記者李靚慧攝）
〔記者李靚慧／台北報導〕台灣人壽宣布，即日起針對罹患重大疾病及身心障礙保戶，推出理賠後心理諮商及保單借款優惠利率，讓保戶在面臨人生重大轉折時，能即時獲得心靈關懷與經濟協助，該服務為業界首創。
台灣人壽引述2020年伊甸基金會身障家庭支持者心聲調查指出，近6成（57.5%）的身障家庭支持者認為「有隨時可求助的管道」是最迫切需求、其次則是喘息服務（43.1%）與經濟上補助（41.4%）。台灣人壽因此針對罹患重大疾病及身心障礙保戶，推出理賠後心理諮商及保單借款優惠利率兩大關懷服務。
本次新推出兩大關懷服務對象為台灣人壽「首次賠付重大疾病（含初次罹癌）或1至6級失能險之被保人」或「投保時已領有身心障礙手冊之被保人」。根據台灣人壽內部統計，約有6,000名保戶匡列受惠。適用關懷服務的被保險人，可依其需求並主動以電話或網路方式免費心理諮商，同一保戶終身可享有2次免費面對面個別諮商服務。專業諮商是與台灣人壽與國內最大心理治療訓練機構及心理治療診所「華人心理治療研究發展基金會」合作，保戶可經由心理諮商師進行線上初談，經評估且保戶同意後，協助進一步安排，進行個別諮商。
台灣人壽也為「首次賠付重大疾病（含初次罹癌）或1至6級失能險之被保人」或「投保時已領有身心障礙手冊之被保人」解決資金需求，提供專屬保單借款優惠利率，依各保單之借款定價利率再減碼1.5%，但此方案不能與台灣人壽其他保單借款專案併行使用，僅能擇一申請。
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