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太陽公主號擬霸船事件 雄獅:旅客均已下船 持續溝通


2019-03-27 14:26

〔記者王憶紅/台北報導〕針對太陽公主號因海象天候因素導致時程延誤、旅客擬霸船一事,辦理此航次旅行社的雄獅指出,乘客均已順利下船,乘客代表與雄獅、公主郵輪代表進行會談,持續進行溝通中。

 雄獅表示,太陽公主號沖繩/石垣島原訂行程時間為3月24至27日,預計將停靠日本沖繩、石垣島兩個港口。本航次因海象天候因素致使台灣離港以及抵達沖繩之時間均稍有延誤,連帶影響到本航次旅客事先規劃安排之旅遊規劃,造成旅客不便之處,雄獅深感抱歉,亦由衷感謝每一位旅客在旅途中的體諒與耐心等候。

 雄獅表示,針對今(27)日部份媒體報導,3月24日太陽公主號行程因受到海象天候因素導致延誤,今日返抵基隆港後,旅客將採霸船方式進行抗議行為,雄獅特此澄清,此1梯次全數旅客均已在上午10點前順利離船。離船後,旅客代表隨即和雄獅以及公主郵輪代表進行面談,旅客代表理性溝通其訴求,並未發生媒體所稱之霸船情況。

 雄獅表示,關於旅客反映行程延誤之事,悉屬維護旅客維護個人權益的行為,雄獅均表尊重,且也全力協助旅客向郵輪公司反映,並持續進行溝通。

 雄獅指出,目前旅客與郵輪公司雙方仍持續針對行程延誤部份進行意見表達,雄獅後續亦會盡力妥善協助雙方協商,以維護旅客權益為首要宗旨。

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