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樺加沙強颱來襲 產壽險業啟動關懷服務 力挺保戶防災渡難關

2025/09/22 21:57

強颱「樺加沙」來襲,中央氣象署已同時發布海上及陸上颱風警報。(本報資料照)

〔記者李靚慧/台北報導〕強颱「樺加沙」來襲,中央氣象署已同時發布海上及陸上颱風警報,23日花蓮、台東、高雄5區、屏東12鄉鎮已宣布停止上班上課。金融業者亦積極投入防災行列,凱基人壽、台灣人壽及中國信託產險紛紛宣布啟動保戶關懷及理賠應變機制,提供受災保戶即時的金融後盾。

凱基人壽宣布推出「快速理賠」、「住院預付金」、「保費緩繳」、「保服優惠」及「旅平險彈性調整」等5大關懷服務。保戶若因颱風受傷或不幸身故,將立即啟動快速理賠,所需文件可於給付後補件;若住院治療且符合相關規範,最高可申請10日、上限新台幣6萬元的「住院預付金」,及時發揮保險保障功能。

此外,凱基人壽也針對受災區域保戶,開放保費緩繳3個月,並提供即日起至1年內已申請辦理或新增的保單貸款,提供緩繳6個月利息優惠及免費補發保險單等服務。另因風災旅遊行程受影響的旅平險保戶,可於1週內申請契約變更,辦理延期或取消。

台灣人壽與中國信託產險亦共同宣布啟動8大緊急應變及關懷服務。台灣人壽方面,包括「快速理賠及預付醫療保險金」、「續期保費緩繳三個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「補發保單免收工本費」及「房貸本金與利息緩繳1年」等措施。保戶可透過「龍e賠」線上系統或7-ELEVEN ibon「便利賠」申請理賠,全年無休、不受時間與地點限制。

中國信託產險則成立「災損服務中心」,由當地服務人員即刻前往協助,並啟動緊急應變小組,主動致電關心保戶,提供災損防阻建議及文件準備協助,確保理賠流程順暢。針對因颱風造成的班機延誤或旅程變更,旅遊險理賠申請亦可透過官網或24小時客服專線即時處理。

保險業者提醒,民眾應隨時注意颱風最新動態,颱風來襲前應檢查家中門窗、固定懸掛物,並備妥防災物資;居住低窪或土石流潛勢地區的民眾,務必提前撤離至安全地帶,並盡量避免於颱風期間從事登山、溯溪、觀潮、戲水、釣魚等活動,以人身安全為優先。

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