〔記者李靚慧／台北報導〕產險業傳統的損害防阻，多重在「實地查勘」與「風險危害評估」，考量到許多重大火災事故，都有「人」的因素，新安東京海上產險以「人」為出發點，首度將「人因工程」應用於損害防阻服務，獲得新型態專利，應用於物流倉儲行業，有效保障客戶的財產和資產安全。
2022年，美福倉儲和家樂福楊梅物流中心兩起損失金額高達30億以上的大火，讓倉儲業者當年的火險保費幾乎翻倍上漲，甚至還買不到足額的火險。根據內政部消防署統計，2023年台灣倉庫和工廠類建築總共發生753起火災，平均每天2起。
產險業者指出，近日台南車燈大廠的倉庫發生火災，動員近150名消防人員並出動消防機器人、空拍機協助救火；桃園龜山倉儲也發生大火，延燒15小時、燃燒面積4千平方公尺，4棟連棟倉庫付之一炬，讓產險業擔憂，深怕2022年「倉庫燒不停」的場景重現。
新安東京海上產險指出，產險業者針對危險性較高的客戶，承保之前通常會提供現場查勘、損害防阻服務，以了解客戶的風險、提供改善建議並據以訂定保險條件、釐訂費率，但似乎仍不足以預防火災發生。
新安東京海上產險近日宣布，推出全新的倉儲物流風險診斷，進一步將人機環境作為核心架構，深入探討人員與機器設備、人員與環境和程序之間的交互關係。
新安東京海上指出，該公司獲得日本東京海上集團的專業技術支援，更與臺灣科技大學展開積極的產學合作，共同取得了中華民國的新型專利證書（公告號M654455）。人因工程損害防阻領域團隊，是由職業安全衛生管理師、結構工程技師、消防設備師等多元專業人才組成，可因應客戶的產業別與不同風險需求，提供客製化的風險管理服務，以有效降低潛在的風險。
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