〔記者歐宇祥／台北報導〕軟體服務公司91APP-KY（6741）董事長何英圻今日表示，看好D2C（Direct-to-Consumer，直面消費者）電商將成主流，91APP目前以商務、行銷兩大解決方案，協助企業級中大型客戶營收成長，看好91APP營運同步走升，今年可望維持去年成長態勢，整體審慎樂觀。
何英圻也看好生成式AI對產業發展。他說明， AI可以幫助91APP產品、服務更強大，積極研究並將AI整合進產品當中，兩大解決方案中導入生成式AI輔助功能，串接OpenAI聊天機器人ChatGPT，提供品牌客戶快速生成「個人化行銷」與「商品敘述」文案等功能，大提升品牌CRM經營、精準行銷與商品上架效率，為零售業賦能。
91APP今日參加櫃買業績發表會。何英圻分析，相較依賴B2C（企業對消費者），各大品牌為了掌握消費者數據，現在更青睞D2C，2022年台灣電商滲透率只佔零售的的11.5%，零售銷售額近9成來自實體，D2C市場成長空間大，而91APP作為D2C領導廠商，跟競爭對手相較，91APP也具產品成熟優勢，有向上動能。
何英圻指出，91APP採與客戶共榮的營運模式，只要品牌客戶成長、91APP營收也會同步成長，旗下兩大解決方案也各有服務、產品相輔相成，帶來系統使用等收入，目前經常性軟體收入佔營收比重9成以上，營運基礎穩固，隨著OMO（虛實整合）商機持續發酵，91APP今年展望樂觀，持續推進客戶數位轉型與OMO發展。
91APP去年全年營收12.63億元，稅後淨利3.38億元，每股盈餘（EPS）2.83元，營收與獲利皆攀峰，毛利率維持在75%水準。91APP表示，去年第4季營運回溫、也相較前年大幅成長，拉高去年營運表現。何英圻表示，今年可望立基於去年成績、維持成長，而目前91APP客戶以零售業品牌居多，並主攻市場產值高的中大型企業，除零售外、今年也會加速耕耘餐飲領域客戶。
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