粉絲團
成年年齡從20歲下修為18歲，金融機構為了盡早抓緊年輕客群，紛紛提出各種優惠。（記者靳昌玲攝）
記者李靚慧／專題報導
自2023年1月1日起，民法成年年齡從20歲下修為18歲，過去許多限制須年滿20才可進行的行為，通通提前「開通」，包括到銀行開戶、申請信用卡、辦貸款或開立電子支付帳戶，都不必經法定代理人同意。
對銀行業者來說，去年以前，18至19歲的年輕人，雖然也可以到銀行開戶，或是開通電子支付帳戶，但因「未成年」，需要父母二人同意，總是多了幾層手續，在成年年齡降至18歲後，這群人數多達44萬的「新成年人」，終於可自行上網開戶、開通帳戶，「麻煩度」大幅降低。
銀行業者指出，國內進入少子化、高齡化社會，金融機構為了長遠的營運發展，自然得盡早抓緊數量恐愈來愈少的年輕客群。特別是國內信用卡、行動支付業務競爭激烈，若無法早早在客戶的錢包、手機裡「卡位」，未來業績恐難以有顯著成長。
18歲金融成年商機 數位支付最具賣點
根據萬事達卡2022年底發布的最新《台灣消費者數位金融及支付趨勢調查》，就明確點出，國人已有逐漸「拋棄」現金、選擇使用數位支付工具的趨勢，且已有超過7成台灣民眾在日常消費時使用數位支付工具。
此外，萬事達卡的調查也發現，近9成消費者日常使用的支付錢包最多不超過3個，也就是消費者在使用支付錢包時，「忠誠度」很高。換言之，愈早讓年輕族群選擇使用，才能養成「習慣」，成為未來的忠實客戶。
但要如何抓到年輕客群？根據調查顯示，相較於50至65歲的中高齡族群，較重視資安保障及能否繳納水電費，年輕世代最重視「優惠回饋」，以及單一支付錢包能否在多數消費地點使用，因此近年來各家純網銀、電支業者紛紛祭出回饋，同時鎖定年輕族群拓展支付通路，藉此吸引年輕族群青睞。
電支鎖定年輕族群 祭出回饋
以一卡通為例，過去幾年，一卡通旗下的電支帳戶一卡通MONEY（iPASS MONEY），就積極走入校園，包括在校園內商店導入LINEPay及一卡通MONEY電子支付，以及推動一卡通MONEY繳納學雜費及校園行政規費，同時也積極拓展年輕族群偏好的使用據點，目前已有多達45萬通路；並聯手銀行業者，推出綁定指定銀行帳戶後消費或繳費，就給予高額回饋，成功帶動帳戶開戶數。
一卡通內部評估，在成年年齡下修至18歲後，iPASS一卡通在18至20歲的使用者的確大幅度成長；根據金管會統計，截至2023年2月底，一卡通MONEY的使用人數已逾560萬人。
純網銀或數位帳戶，也是受惠於民法成年年齡下修的族群，例如聯邦銀行的數位帳戶New New Bank，就持續提供新開戶族群高利優惠；國內首家原生數位銀行「王道銀行（O-Bank）」，也是每季或每隔一段期間，就會推出新戶禮及開戶回饋。銀行業者統計，近年來簽帳金融卡的簽帳金額顯著的逐月提高，為了吸引更多持卡人使用，銀行也會將原本僅供信用卡的刷卡回饋，「擴大」給簽帳金融卡持卡人。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
