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國泰世華CUBE App、數位學習平台展現超強數位力，榮獲國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》最佳消費者體驗App與最佳教育發展兩大獎；圖為新加坡分行副總經理黃偉坤。（國泰世華提供）
記者高嘉和／台北報導
國泰世華銀行擁有超過630萬名數位用戶，去年10月更以「數位賦能」精神，推出全新數位消金品牌CUBE，客戶透過核心服務CUBE App即可一站式管理銀行資產、投資部位績效、保險持有商品，並有許多便民的服務，例如透過App手機提款、設定手機號碼連結帳號、視訊服務等，完善的功能與不斷迭代優化的服務體驗，客戶滿意度持續創高。
憑藉多年累積的數位轉型能量，CUBE App今年率先摘下國際指標金融雜誌《國際零售銀行家》（Retail Banker International）頒發「最佳消費者體驗App」。此外，國泰世華銀行積極數位轉型，也內化為員工打造一站式數位學習平台，落實「永續培力」經營策略，同時榮獲「最佳教育發展」等兩項大獎肯定。
CUBE App更領先業界導入「直接辨識」技術的人臉驗證機制，透過即時比對當下辦理交易的人臉，與客戶留存於本行之人臉資訊，兩者間的「臉部多點特徵值」是否吻合，讓用戶無須記憶密碼或透過簡訊驗證碼驗證，即可在安全環境下完成交易，大幅提升網路交易的安全性，至今已有超過2,600萬人次使用。另外，也可透過CUBE App的視訊服務完成開戶、申設網銀密碼、設定約定帳戶等過往需到分行才能辦理的業務，顛覆過去對於銀行業務的想像，亦是本次獲得評審青睞的關鍵。
隨著人才永續時代來臨，為強化組織面對轉型衝擊的能力，國泰世華打造「一站式」iLearning數位學習平台，並推薦個人化的學習內容與體驗來滿足不同層次的需求，以落實永續培力的發展策略，創造企業與員工雙贏，因此獲頒「最佳教育發展獎」。
展望未來，國泰世華銀行持續朝「One Team，One Bank」方向邁進，對內要求實踐「One Team」精神，達到跨單位通力協作的目標，對外則務求讓客戶有「One Bank」的服務感受，作好一站式全方位金融服務，致力全面滿足客戶需求，落實數位轉型下的有感體驗。
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