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防全台確診人數已直逼千萬人大關，富邦產險理賠金額即將突破800億元大關。（記者靳昌玲攝）
記者李靚慧／專題報導
防疫雙險讓產險公司慘賠，推估至2月底累計理賠達2,500億元，業者多次陳情建議保單降級無效後，直言已「心死」，只能認命的將防疫保單的「最後一哩路」走完，最終理賠金額恐直逼3千億元。部分產險公司除了還有數十億、上百億元的理賠需求及增資壓力外，今年的業務方向該如何調整，更是各產險公司最大的挑戰。
根據產險公會的統計，2022年產險業簽單保費收入達2,203.2億元，較2021年的2,067.3億元，成長6.57%。各險種表現方面，火險、水險、航空險的簽單保費，都有2位數的成長，成長幅度約在12%至15%之間；意外險種的工程險，簽單保費年增率更高達21.41%，至於健康險因去年1至4月防疫保單大賣，保費收入較前1年持續成長，儘管4月中旬之後各產險公司全面停售防疫險，但全年健康險保費收入年增率仍逾8%。
COVID-19降級 恐等到5、6月
今年各產險公司，除了一張防疫險都沒賣的第一產物保險，各產險公司多少都因去年銷售的防疫保單遭受重傷，理賠金額都是保費收入的數十倍。產險業者原期待自去（2022）年10月中邊境解封，入境民眾實施自主防疫0+7措施後，將原本被定義為「第五類法定傳染病」的COVID-19，可以在今年農曆春節過後降級，但即使室內口罩令已鬆綁，但COVID-19降級恐還須等到今年5、6月，屆時全體防疫保單都已到期，降級與否「已經不重要了」。
在此狀況下，受重傷的產險業該如何「含淚再出發」？產險業者指出，當前產險業面臨的首要挑戰，還是防疫保單最終要賠付多少金額？因應最終的理賠金額，若要讓資本適足率（RBC）達到符合法規200%的水準，大股東還需掏出多少資金來增資？以及部分幸運為防疫保單安排再保的公司，最終能否拿到再保攤回？以及再保賠付的比例會有多高？
業務方面，產險業直言，歷經防疫保單的洗禮，各業者對於「危險評估」，可說都已「進化」，未來將更為穩健。業者今年的業務方向，也多在既有的利基業務上持續強化，但會朝向利用新興科技，讓服務更為廣泛，在解決客戶「痛點」的同時，也可降低自身經營成本。例如在車險保單電子化後，產險公會已成功爭取1年340萬張住宅火險保單電子化，未來若順利實施，將可透過電子化保單，大幅節省紙張成本。
防疫雙險天價理賠 重創產險業營運
服務面方面，產險業者也積極推動遠距投保，藉此節省客戶的時間與空間；同時試辦理賠區塊鏈，讓客戶無須再為了申請理賠，必須特別請假去醫院取得各試表單診斷書，產險公司也可提升營運績效、降低成本，希望今年能有具體成果。
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