晴時多雲

〈財經週報-純網銀〉提高客戶黏著度 純網銀也要賣保單

2022/09/11 05:30

邊境可望解封,樂天銀行瞄準出團赴日旅遊團客,準備大展手腳。(記者靳昌玲攝)

記者李靚慧/專題報導

儘管全球疫情仍然未歇,近期國內每日確診數再度飆升,但國內旅遊熱潮再起,國人仍期待年底前邊境可望解封,可以再度出團赴日旅遊,不只日系純網銀樂天銀行,已準備大展手腳,其他2家純網銀也提前因應,包括LINE Bank自7月1日起,調升LINE Bank快點卡的海外基本回饋至2.8%,即使多數存戶尚無法出國,也可先在家網購拿回饋。

網路投保 將來銀行最積極

不過,金融業者已預期,下一波純網銀的業務之爭將是「網路投保」.因為將來銀行已獲金管會同意產險、壽險的代理業務許可,成為台灣首家獲准跨入保險銷售領域的純網銀,預計今年第四季,線上開辦產險、壽險網路投保業務。另外僅申請產險業務的LINE Bank,也在當天獲得許可,內部也緊鑼密鼓的規劃推出網投業務。

由於純網銀的客群較為年輕,購買保險的習慣早已跳脫以往強烈依賴業務員的模式,希望「按按手機」就可投保,這也是部分大型保險公司,積極發展網路投保業務的主因。純網銀若能順利拓展網路保險業務,將可增加手續費收入,同時提高客戶黏著度,進入另一個發展的領域。

不過,樂天銀行的看法與作法,卻與其他2家純網銀不同,樂天銀行認為,目前能夠線上銷售完成的保險產品,仍以產險為主,因保費低,業者的利潤也極為有限,雖然保險可以是獲利來源,但樂天集團更著重客戶的「資料共享及導流」。事實上,樂天集團早已在台灣與同樣有日系股東的「新安東京海上產險」合作,在樂天市場提供汽機車險、旅平險及住宅火險等商品。

除了保險之外,3家純網銀也共同向金管會爭取試辦「法人」、「房貸」業務,也規劃提供基金投資及外匯業務,也是純網銀業者積極爭取的業務方向。

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