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遠百總經理徐雪芳認為防疫比做生意更重要，遠百為了向醫護人員致敬，最近送出1萬個愛心便當給第一線醫護人員，感謝防疫天使的付出。（記者卓怡君攝）
〔記者卓怡君／台北報導〕武漢肺炎疫情衝擊全球經濟，遠百（2903）總經理徐雪芳指出，對百貨業來說，今年是辛苦的一年，防疫比做生意更重要，遠百全力強化各種防疫措施，打造安心購物環境，並推出戶外交貨專區、美食外送、到府服務等各種服務，即使疫情罩頂，仍要樂觀積極面對。
今年農曆春節期間，徐雪芳驚覺中國武漢疫情嚴重，隨即號召全台各分店添購口罩，並準備防疫措施，今年1~3月遠百營收（新增去年底開幕的信義A13）年增2%，表現優於同業，主要歸功於提早部署防疫工作。
徐雪芳認為，疫情當前，員工和消費者的安全最重要，生意可以慢慢做，經營團隊每天腦力激盪，提出各種創新服務，靈活應對消費者需求，如美食外送、戶外快速交貨等，上週起有服裝品牌啟動到府試穿服務，全力滿足消費者的需求。
遠百營運長林彰豐指出，今年母親節促銷手筆照舊，加碼送出5台汽車，首波化妝品業績優於預期，約與去年同期持平，但因實施梅花座、社交距離等防疫措施，餐飲營收衝擊較大，以外送、增加便當做為因應，目前遠百有70%左右餐廳加入外送行列，彌補來客減少損失，以鼎泰豐為例，在外送服務加入後，業績甚至出現正成長，至於男女裝、童裝、運動服飾近來相對辛苦。
林彰豐表示，因消費者宅在家時間變長，超市業績逆勢成長，空氣清淨機等防疫家電買氣也很強，遠百電子商務業績也較去年同期成長2倍多。
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