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〈財經週報-人物專訪〉台彩總經理蔡國基︰做重大決定 一定要考慮到未來


2019-06-24 05:30

蔡國基去年1月轉任台彩總經理,保證中獎人100%真實。(記者巫其倫攝)

記者巫其倫/專訪

蔡國基父親過去曾在竹山賣刮刮樂,如今他擔任台彩總經理,感覺是因緣註定好的。(記者巫其倫攝)

蔡國基在中國信託銀行任職近29年,被稱為是「血統純正」的中信人,去年1月轉任台彩總經理。他表示,從銀行轉戰台彩是「從零開始」,每一天都是新的學習,銀行追求的是營利,而公益彩券做的是慈善。

蔡國基來自南投竹山,從小家裡貧困,只能靠自己努力,從中信基層做到台彩總經理。除了在台彩管理上親力親為,聊到房地產更是侃侃而談。他認為買房是人生中最重要的階段之一,靠著自己研究、無師自通,逐漸培養起對於不動產的敏銳度,「買房前,要先想到以後房子一定會賣掉」,才能買到正確的好房子。

投資偏重房地產 不買無法負擔房

有別於一般人普遍認為,房子就是要住一輩子。蔡國基則提出不同見解,因環境、收入、家庭都可能會改變,「必須知道一個觀念,買了房子之後要賣掉。有這個觀念後,買了才會正確。一定要知道買了之後怎麼賣掉」。他補充,在買房前,要能講出這個房子10個以上的優點,如此一來,將來別人要看你房子,才會喜歡,甚至還能夠創高價售出。

蔡國基分享自己投資房地產經驗,透過自己買賣房地產,從經驗中學習。認為買房千萬不能有迷思,除了不可好高騖遠,不要買金額無法負荷的房子,也不一定是樓層高就比較好。他舉例,過去在高雄農16買了40多坪的4房華廈,就是選在中樓層。因為他發現高雄人買房求安全、較保守,喜歡中間樓層,最後順利將房子賣出,售價更創下該社區最高。

蔡國基強調,即使大環境改變,但民眾可自己選擇房子本身的條件,建議可以多看多比較。選到好房子,將來別人來看房時,就有足夠條件賣出,「做重大決定,一定要考慮到未來,以後處理會比較容易」。

另外,蔡國基自家裝潢也靠自己學習,從材料到找工人,完全都是他一手包辦。雖然花的時間會拉長,但從過程中可以學習人生以及對家的付出,並可用最少經費達到自己滿意的效果。

曾懷疑彩券公信 現在可以掛保證

公益彩券發行多年來,常有民眾質疑中獎人的真實性。蔡國基表示,可以理解民眾沒中獎的心情,但台語常講「嫌貨才是買貨人」,台彩100%真實,「總經理很負責的跟大家保證,這些都是正確且真實的」。

他坦言,來到台彩前,也曾懷疑過大獎是真是假,直到他和中獎人見過面後,才知道一切都是真的。這個行業講求信任、公正,開獎中心也比想像的更嚴謹許多。除了有公正人士外,前置準備也相當要求,包括機器、彩球順逆向等,全部都是隨機,連空調溫度、濕度,彩球的重量也都經過檢驗。

蔡國基表示,他上任第2天就開出頭獎,1年多來,已和35名億元中獎人見過面。這些中獎人並不會特別偽裝,也都很開心,而且每個人都對他說「有買有機會」;雖然中大獎完全是機會跟運氣的問題,但一定要買才有機會。他說,假如台彩沒有把中獎人故事分享出去,大概也永遠不會有人知道,因此希望把福氣分給社會大眾。但也不鼓勵過度投注,才會受到財神爺眷顧。

蔡國基也提到,外國彩券會公開中獎人資訊,或是讓中獎人現身亮相。但亞洲國家大多比較保護中獎人,美國也不是每個州都要求中獎人要公開。台彩保護中獎人、沒有公開,可能也因此造成彩迷懷疑中獎的真實度。相較於外國中獎人常出現破產狀況,台灣中獎人通常會以保本的心態理財,加上台彩也會提出短、中、長期的理財規畫,目前並未出現中獎人破產的情況。

銷售進入高原期 拓展年輕消費者

他坦言,近年來台彩業績下滑,但不論盈虧,每年都要撥27億元回饋金挹注政府社福財源,對台彩而言壓力不小;何況,還有不少外部競爭者,包括地下博弈業者以及數位化的挑戰;但台彩最大挑戰還是台彩本身,如何提供更好的產品給消費者,才是最重要的課題。

蔡國基表示,台彩已發展到高原期,近幾年會緩慢衰退,主因是消費者已逐漸老化,過去年輕彩迷已經步入中年,中年彩迷更步入老年。因此,台彩近年來積極拓展年輕消費者,讓白領階級再次投入彩券消費。例如加強刮刮樂的企劃,也嘗試跨界合作,希望爭取年輕族群青睞。

電腦型彩券方面,大福彩下市後,目前仍有10款電腦型遊戲。台彩評估這些遊戲仍受歡迎,暫不考慮推出接續大福彩的電腦型彩券,但會積極研議是否要增加新遊戲。

談起轉任台彩總經理的心路歷程,蔡國基表示,從客戶端來看,銀行業是客戶需求導向,台彩則創造客戶需求,號召大眾去參與公益;從經營面來看,銀行有固定基本盤,業務、客戶也都固定,主要就是存款、放款、貸款、匯款、轉帳等。台彩卻是每一期遊戲都要從零開始,工作性質大不同,確實須從中下功夫。

父親曾賣刮刮樂 因緣註定接台彩

他表示,過去在銀行從事個人金融業務,主要擔任後勤幕僚的管理職,轉戰台彩則要直接站一線。除要面對經銷商、社會大眾,還要面對媒體記者等,思維、想法、作風,以及面對人的方式都不太一樣。轉任台彩總經理後,每天都有新課題。

蔡國基認為,台彩與銀行最大的不同是,銀行追求的是營利,公益彩券做的是慈善,並非人人有機會;由於蔡國基父親過去曾在南投竹山賣刮刮樂,如今他擔任台彩總經理,感覺這是老天爺冥冥之中安排,就像是因緣註定好的。

蔡國基最後提到「善的循環」觀念,尤其感謝販售刮刮樂的遊走型經銷商。1張1張慢慢賣,每年創造1.1億元以上的業績。他也形容媒體是「善的天使」,透過媒體報導,鞭策台彩繼續努力,也可以號召社會一起參與公益。

蔡國基#台彩#中國信託〈/span

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