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天仁茗茶原本僅販售茶葉，後來藉由內部創業，發展出複合餐飲「天仁喫茶趣」。（資料照）
記者陳炳宏、王憶紅、羅倩宜／台北報導
大企業為了留住人才或拓展本業以外的水平垂直整合服務，紛紛鼓勵員工內部創業。中華電信的中華資安國際、華碩的創捷前瞻、譁裕的客利客數位科技等，近期都交出不錯成績。企管專家表示，企業內部創業的成功關鍵，在於母公司全力支持、但同時要擺脫既有文化及包袱，就能比一般新創更有機會成功壯大。
由一些有創業意向的員工發起，在企業的支持下進行創業、並與企業分享成果的創業模式，稱為「企業內部創業」。
國內也早有成功案例
長榮大學榮譽教授、企管專家徐強曾任中船（現改名台船）董事長、堤維西總裁；他表示，歐美企業鼓勵員工內部創業早已行之有年，法國車廠雪鐵龍、芬蘭電信廠Nokia都曾透過內部創業而開枝散葉或提高企業價值。國內企業也鼓勵員工創業，雖不如歐美一般大刀闊斧或給予高度空間，不過也做得循序漸進。
內部創業須擺脫包袱
「內部創業的優點也是缺點，」徐強認為，新創有了母公司的奧援，在資源、商機、員工成熟度都會比一般新創更好；但缺點是也會繼承更多包袱，導致「固化」現象，例如新創只專注與母公司相關的市場，對外界其他市場的敏感度不高。
方略管理顧問執行長林志垚指出，過去企業要壯大、成長，多是併購、投資，但失敗比率高，主要是文化不同；員工內部創業可降低磨合期、快速建立信任，但關鍵在於中高層主管的心態也要跟著改變。例如基層員工提出創業構想，卻遭部門主管認為「太閒了」，就可能造成員工退縮或離職，流失好人才。
「員工內部創業最弔詭的是，很多人加入大企業往往就是因為不想創業；因此高層更要創造環境及誘因，讓有想法的員工出頭。」林志垚說。
可創造更多職缺留才
銘傳大學新媒體暨傳播管理學系助理教授陳佳慧指出，如果企業只是單純追求成長與多角化經營，有併購、策略合作等多種方式，內部創業未必是一條易行的路；但若從「留才」的角度來看，內部創業是很好的做法。企業內部職缺像金字塔，越高層的職位越少，優秀的中階主管若沒有合適的位階可供晉升，就可能跳槽。內部一旦有新創公司，就會出現新的管理職缺，讓員工更能揮灑。
陳佳慧舉例，「天仁茗茶」的內部創業就很成功，原本僅販售茶葉，後來藉由內部創業，推出連鎖店。透過展店方式，讓內部優秀人員晉升管理階層，之後更發展出複合餐飲「天仁喫茶趣」，吸引且培育出更多優質人才。
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