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台灣電商業者類型與代表業者
記者廖千瑩／專題報導
電子購物業營業額及年增率
台灣電商競爭激烈，根據商發院調查，國內電商市場規模約1兆4,481億元，預估明年還會持續成長。不過，這兩年兩大中資色彩電商淘寶、蝦皮陸續加入後，國內電商市場生態起了很大變化，與本土電商龍頭網家的戰爭還在持續當中，誰能在這場電商混戰中勝出，成為外界關注焦點。
民眾消費習慣改變 電商市場續成長
根據市場研究機構eMarketer「2017全球電子商務平台」報告，預估全球零售電商銷售額將從2017年2.29兆美元成長至2021年的4.479兆美元。台灣電商市場也不遑多讓，今年6月亞太網路諮詢機構一份報告指出，推動台灣電商市場成長的關鍵，在於網路普及率上升、網購用戶數、線上訂單、每筆消費的持續增加，以及民眾消費習慣的改變。
台灣電商發展成熟，近年也吸引業者爭相投入，就連跨境電商也來分一杯羹，號稱新加坡商的蝦皮購物及淘寶，還有日本樂天市場、新加坡新創旋轉拍賣等，紛紛搶入，激化國內電商競爭。而在激烈競爭下難以生存的電商，這兩年不在少數，包括ASAP閃電購物網、新蛋生活網等，今年都在無預警情況下吹熄燈號。
商發院商業科技應用研究所副所長戴凡真認為，台灣電商後續應該想辦法創新，致力於提供消費者更好的社交、娛樂跟體驗，才能再創電商奇蹟；否則，按傳統作法只是在網路賣東西，幾家大的電商都出現瓶頸，應該要給消費者更好的購物體驗，就像雅虎近期試圖從內容進行改變，東森購物則發展直銷電商。
境外平台來搶生意 變成不公平競爭
戴凡真指出，台灣電商市場發展成熟，自然吸引國際競爭者加入，卻造成台灣業者不公平的競爭。像淘寶，因為平台在海外，註冊的不是無店面零售，而是電子資訊供應服務業跟廣告傳單分送業，用意昭然若揭，淘寶根本不打算在台設分站，只是想大打廣告，吸引台灣消費者上國外平台買東西，賺走台灣消費者的錢，但稅收卻課不到。
戴凡真強調，台灣電商所有的稅都要繳，還要因應政府個資檢查，較跨境電商要付出更多成本，還有退貨問題；政府應正視此問題，不應放任跨境電商透過境外平台大做台灣生意，近年淘寶、蝦皮相繼進來，京東也在蠢動，政府應該營造一個公平競爭環境，不要讓本土業者吃虧。
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