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現場展示服務型機器人。（記者徐子苓攝）
〔記者徐子苓／台北報導〕財團法人資訊工業策進會（資策會）今天舉辦「服務型機器人旅宿應用示範團隊啟動大會」，展示兩大機器人團隊整合電梯智慧服務的成果，明年3月起將陸續在北中南11間飯店進行應用實證，配備電梯、消毒、迎賓、客房送物等多功能，讓飯店產業人力更能專注於創造價值的活動。
資策會主任蔡明宏表示，疫情加速非接觸、自動化、清潔消毒等3大需求，推升服務型機器人發展出爆發性成長。他強調，服務型機器人並非是要取代人力，而是藉由機器人執行較瑣碎、常規的任務，作為輔助的角色，讓人力做更彈性更有效率的應用，緩解企業缺工問題。
本次活動邀請緯創資通、博鈞科技、亞洲光學、台灣微軟與NVIDIA等機器人與系統整合業者，以及崇友實業、三菱電梯等電梯業者，在會中揭示旅宿機器人落地之目標、規劃與期程。
其中，緯創資通運用微軟Azure雲端服務進行AI及機器學習模型訓練，大幅降低環境建置及部署時間，並採用NVIDIA Jetson平台實踐機器人端的邊緣運算、與在地系統整合商合作，成功研發3款異質多機協作機器人服務：環境消毒機器人、迎賓多媒體機器人、客房配送機器人。
亞洲光學也與服務型機器人導入經驗豐富的博鈞科技合作，設計旅宿業送物機器人最佳人機協作服務流程範本。到時可由機器人完成7成的物品遞送工作，並降低客人等待時間約2至3成，大幅減少人力運用於重複性工作的時間成本，提高服務品質，達到旅宿業自動化產業升級。
指導單位經濟部工業局副組長陳國軒表示，台灣的優勢是有非常強的軟體技術和硬體零組件，較缺乏的則是系統性整合，服務型機器人是很好的切入點與機會，除了有優秀的軟硬體開發團隊，也有好的場域導入，感謝這些旅宿業者願意提供場域示範。
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