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H&M一度因新疆棉問題遭中國消費者抵制。（歐新社）
〔編譯魏國金／台北報導〕瑞典國立中國中心（Swedish National China Centre）調查中心顯示，中國民族主義近年高漲，致使自2016年以來，至少有78家外國企業遭抵制，該數據是之前8年的逾6倍。一般而言，當被抵制的議題涉及中國領土主權時，相關企業會很快道歉，而涉及侵犯人權時，道歉的機率較低。
彭博報導，逾80%的企業因行動或廣告被認為侵犯中國領土完整，比如與台灣、西藏地位或與香港親民主抗爭有關，而遭強烈反彈時，會「被道歉」，相較之下，只有約4分之1公司會因反對採購新疆產品，而引發中國網民撻伐後表示遺憾。
報導說，此反映相同企業面對抵制威脅的不同回應。2018年沃爾瑪因1家中國商店將台灣，而非中國，標示為一些產品的原產地而出面道歉，但2021年，在社群媒體指控其將採購自新疆的產品下架時，並未道歉。
該調查結果顯示，中國14億消費者如何從從全球消費品牌的「金礦」成為潛在「雷區」。隨著亞洲最大經濟體在從貿易、網路安全、到人權與武漢肺炎起源等所有議題，與美國及其他國家對峙之際，中國消費者已成為北京政治議程的強大經濟武器，進而傷害從耐吉到Hennes & Mauritz等跨國企業的營收成長。
該調查共同作者Hillevi Parup指出，「中國本土替代產品的出現以及網路民族主義的興起，對全球品牌造成許多壓力，在中國，消費者抵制方興未艾，而該趨勢短期內不會消失」。
儘管如此，近一半被鎖定的企業，承受爭議而沒有公開致歉，比如去年在新疆有關抵制浪潮中，被鎖定為頭號目標的H&M並未公開致歉，迄今該服飾品牌在幾乎所有電商平台上讓仍被撤銷。
研究人員也發現，中國消費者對企業道歉的回應「顯然是武斷的」，在一些案例，道歉反而導致進一步撻伐，中國網民痛批Hugo Boss等企業「兩面人」。Parup說，「道歉並非安全牌，根據我們的觀察，最好的方式或許是完全避開公眾的視線」。
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