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資誠發布「2021全球暨台灣家族企業調查報告」指出，43%台灣家族企業不時或經常在企業內部發生家族衝突。（記者鄭琪芳攝）
〔記者鄭琪芳／台北報導〕資誠聯合會計師事務所今發布「2021全球暨台灣家族企業調查報告」，43%台灣家族企業主要股權仍由一代持有，54%為二代持有，預計未來5年內由一代持有主要股權將下滑至5%；此外，43%台灣家族企業不時或經常在企業內部發生家族衝突，且缺乏妥善的化解衝突方式，顯示台灣家族企業內部溝通較不順暢。
資誠表示，這次對全球87國2,801位受訪者參與調查，包括37位台灣受訪者。調查發現，疫情爆發前，台灣家族企業過去一年營收成長就已經放緩，營收成長比率從55%下滑到43%，而營收衰退企業則從14%增加到22%；疫情爆發後，台灣家族企業仍維持營收成長的比率從43%降至38%，營收衰退比率則從22%大幅增加至41%，顯示疫情對台灣家族企業造成顯著的影響。
對比全球家族企業認為的主要營運挑戰，在與其他公司或組織的合作上，台灣家族企業較全球看重許多（台灣43%、全球21%），可以看出傳產代工為主的台灣家族企業，對於如何運用外部資源達到綜效較不具信心；然而，意識到這樣的不足，對於多數計畫5年內把營運重心由專精單一領域轉向多角化經營的台灣家族企業而言，是正向的訊號。
根據調查結果，台灣家族企業於5年後採多角化經營業務者將大增33%，且一代掌控主要股權的情形將從43%大幅下降至5%，也就是說，家族與企業於5年內將同時面臨重大變革。資誠家族及企業永續辦公室主持會計師洪連盛提醒，直接贈與的「裸退」可能不是最好的選項，現任掌門人應建立一套明文的接班傳承制度（包括所有權、經營權、受益權的分配制度），以降低未來爭權奪利的風波。
另外，調查發現，有43%台灣家族企業不時或經常在企業內部發生家族衝突，並且缺乏妥善的化解衝突方式，顯示台灣家族企業內部溝通較不順暢。資誠家族及企業永續辦公室偕同主持律師鄭策允提醒，「減少家族衝突與化解衝突」是家族企業永續的關鍵因素，家族核心決策人應未雨綢繆，透過專業機構協助，設計適合家族的正式治理機制，機制建立後，除可避免衝突，亦可在未來發生家族內部衝突時，有衝突解決機制可供家族成員依循。
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