晴時多雲

阿里、騰訊把持個資數據 中消協:消費者淪平台巨頭「玩物」

2021/01/07 22:50

中國政府對網路巨頭擴大反壟斷執法,官方支持的中國消費者協會(中消協)週四不點名劍指阿里巴巴、騰訊等中國網路科技巨頭存在濫用個資情況,若任其無序發展,會使消費者淪為平台經營者數據演算法的「玩物」。(路透)

〔編譯楊芙宜/台北報導〕北京支持的中國消費者協會(中消協)週四再次劍指阿里巴巴、騰訊等中國網路科技巨頭,稱網購、交通、旅遊住宿、訂餐外賣、網路遊戲等大型平台企業侵害消費者權利,存在濫用個資情況,使消費者成為技術「侵凌」對象;若任其無序發展,會使消費者面臨數據演算法壓榨,淪為平台經營者的掌中「玩物」。

中國政府近來把反壟斷法的監管大旗指向網路巨頭,阿里巴巴、騰訊、美團都遭到反壟斷調查,阿里旗下螞蟻集團(支付寶母公司)被要求整改,阿里、騰訊旗下閱文集團、順豐快遞旗下豐巢網絡則遭到反壟斷的裁罰。《華爾街日報》披露,中國金融監管機關已要求要求螞蟻共享支付寶等的大量消費者信用資訊,中國國務院反壟斷委員會一位顧問表示,如何監管「數據壟斷」,是問題的核心。

中消協週四指出,在網路購物、交通出行、旅遊住宿、訂餐外賣、網路遊戲等生活消費領域的大型平台企業,存在網路遊戲抽獎概率不明、大數據殺熟(熟客收費更貴)、網路消費促銷規則繁複、網路搜索競價排名推薦等問題。

中消協批評,一些常見的網絡消費領域不公平算法應用,具有技術性和隱蔽性,潛移默化地影響消費者的購買決策,消費者很難通過個體力量與之抗衡;網路領域涉及消費者權益的算法應用問題主要包括推薦算法、價格算法、評價算法、排名算法、概率算法、流量算法等6種。

此一由中國政府資助的消費權益監管機構表示,建議在個人訊息保護法、反壟斷法等相關法律中增加「演算法應用」的相關規定;國家設立演算法倫理專門機構,加強對演算法應用的有效監管;有關司法機關加強對演算法應用案件的分析研究,推出有關司法解釋。

中國全國人大常委會去年12月下旬已表示,修改反壟斷法將是2021年預訂的重點立法工作,並將加強新技術新領域涉及的法律問題的研究工作。

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