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〔記者吳柏緯／台北報導〕台灣人愛用線上影音服務，一週平均「黏」在各式播放載具前7.3小時，使用者續用度、推薦度最高的平台以Netflix居冠，而來自中國的愛奇藝台灣站雖知名度極高，續用度卻明顯偏低。
根據資策會創研所調查，台灣的消費者平均一週花7.3小時使用線上影音內容，其中更有高達1/4消費者的使用時數超過12小時。
該份調查顯示，以年齡分析，對線上影音服務依賴度最高的族群為44歲以下的消費者。34歲以下的年輕族群，超過7成一週內使用相關服務超過5小時；而35歲到44歲的中壯年族群，也有5成6表示的每週觀看時數超過5小時
若不分年齡，僅統計每週使用相關服務的時數，有約25%的受訪者坦言每週「黏」在螢幕前的時數超過12小時。
這樣的結果顯示，線上影音服務已成為台灣人生活中不可或缺的一部分，而且近年來，國內外各式服務平台如雨後村筍般冒出，更為消費者提供多樣的選擇。
若以服務品牌的知名度來說，名列第一的是來自中國的愛奇藝，其次為KKBOX 集團於2016年成立的KKTV與來自美國的Netflix。
不過這份調查也發現，知名度與續用度、推薦度並無絕對關係。以愛奇藝為例，雖然知名度高達94.7%，是六家服務平台中最高，但是使用者的續用度卻只有26.3%；反而Netflix的知名度雖不及愛奇藝，但是續用度達42.3%，是這次調查對象中最高的。
資策會創研所組長王鴻瑞分析，愛奇藝登台之初，砸了不少錢做預算，加上原本就有不少台灣民眾使用中國愛奇藝看影片或追劇，因此知名度比起其他平台而言高出不少。但隨著愛奇藝台灣站逐漸站穩後，開始執行付費措施，的確讓一些使用者轉投其他服務平台，此外許多民眾會選擇「翻到牆內」，使用中國愛奇藝提供的免費服務，因此續用度大幅下降。
面對影音服務的戰國時代，王鴻瑞認為，影音服務平台最重要的是作出品牌區隔才能勝出，例如Netflix的知名度雖不及愛奇藝台灣站，但續用度卻是各平台中最高的，主要的原因就是Netflix有自製戲劇與即時更新的美劇，在這塊市場中沒有人可以跟他抗衡，因此可以吸引一些美劇的死忠粉絲，因此續用度居各平台之冠。
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