■林雅陵
移動數據分析機構App Annie最新研究報告顯示， 2020 全球 App 下載量創下新高到達 2,180 億次，較 2019成長 7%，在應用商店付費也到達 1,430 億美元，再度刷新歷史新高。曾為迪士尼、福克斯等公司提供各類分析研究服務的國際娛樂諮詢公司（Interpret）總裁 Micheal Cai （蔡元喆）也指出—「這段時間，人們對遊戲的投入及電玩產業的收益—無論遊戲機、主機遊戲、手遊、VR 等，在全球都有顯著的成長。電玩被視為一個負擔得起又容易獲得的娛樂方式，無論電玩老手或新手，都能在這個虛擬世界中找到情感面及社會面的支持。」
當遊戲化成為的你我生活的日常
每個人的成長過程中，多數人都伴著「遊戲」長大。遊戲中存在著許多令人愉悅的元素，這些元素，正是為人們帶來成就感、認同感與使命感的重要因子。一旦，我們把這些遊戲元素運用在人的生活場景中，遊戲化（Gamification）連結現實、期待與良善競爭的美好因子，將讓我們的日常生活充滿樂趣、充滿無窮的想像空間。
你以為的金融已不只是金融
伴隨著5G、VR等技術的蓬勃發展，各行各業的界限愈加模糊，高度依賴各項資訊技術的數位金融戰場，因此變的更加詭譎，競爭將不再僅限自身的產品及服務；因此，如何透過內外場景的合縱連橫，將品牌環繞於消費者的生活場景，是未來決勝關鍵。以投資人的一天日常舉例：早上9點走進超商滑開超商APP買一杯咖啡，發現APP中有證券公司的遊戲型任務，完成任務後，等待店員準備咖啡時投資人打開了APP開始看盤，剛剛獲得的遊戲贈品優惠券已出現在APP中，透過與超商的異業結盟，無形之間，同時滿足投資人消費與投資的需求，獲得雙方品牌更高的顧客滿意，如何將品牌戰線延伸，是未來數位金融無可避免的挑戰。
（作者為中國信託證券數位營運部部長）
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