〔記者楊雅民／台北報導〕外送服務平台Uber Eats宣布併購foodpanda，統一超商董事長羅智先今天表示，「7-ELEVEn一度很緊張，以為我們已經很方便，結果有人可以比我們更方便」，直言未來外送市場會越來越熱鬧。
他說，連foodpanda在台灣做到這樣的規模都想退出，顯見外送平台營運並不容易，外送投入的建置成本，外界恐怕都想不到，尤其一個事業長期流血補貼，是不合理的情況。
羅智先認為，外送服務其實是一直存在的行業，統一集團2021年併購台灣本土外送平台foodomo，是想了解外送平台運作中間的脈絡，外送平台像門市一樣，只是商品到消費者中間的一道橋，像高速公路一樣，外送平台從成形到具相當規模，統一還在嘗試和學習。
他指出，外送有一個現實的情況，無論系統多厲害，都是空中跑來跑去，一旦落地就有運輸補給和倉儲的問題，又要拼最快30分鐘送達，未來可能15分鐘，10分鐘，這時超商就像航空母艦一樣，可以把消費者距離拉近。
被問到輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳來台，再次掀起人工智慧（AI）浪潮，羅智先認為，AI是很自然的發展，不管現在是不是嬰兒期，它的知識應用永遠不會有任何界限，非常具有想像空間。
他最近在公司內部開會也做了一個嘗試，開會時問同事一個問題，同事支支吾吾講半天，他當場用同樣問題問AI，短短30秒，答案比同事的回答精彩多了，這也提醒了團隊必須正視AI如何應用在零售業上。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法