〔記者李靚慧／台北報導〕疫情升溫，全國進入3級警戒，中國信託銀行宣布，除了即日起全臺152家分行全面消毒分流、實聯制管理，該行也全面推動「無接觸理財」服務，除了既有的線上下單服務，也設立「空中理財規劃師」，提供投資人線上諮詢。
中信金今日舉行線上法人說明會，中信金財務長暨發言人邱雅玲指出，因應疫情發展，已將全台152分行，依照疫情嚴重程度分級，估算最低營運人力需求。目前除了法令規定的「親簽」要求外，已全面停止親自拜訪客戶，以保護員工及客戶的安全。
根據中信金預估，由於疫情爆發，對於內需影響較大，包括信用卡的消費金額及手續費收入，以及財富管理的手續費收入，都是會被影響的項目。
中國信託銀行提供的「無接觸理財」，包括轉帳繳費、基金、海外股票、ETF買賣、換滙、存單、信貸、信用卡申請等各項服務，客戶均可透過「線上諮詢」、「快捷下單」與「智能理財」的線上服務，自行在網路銀行與Home Bank APP完成交易。
疫情期間民眾如需親至分行辦理業務，中信銀行建議，可多使用「無接觸臨櫃金融服務」，目前於中信銀行總行營業部、臺北東湖分行與臺中市政分行設置「多功能視訊櫃檯（VTM）」，可讓民眾自主開戶，全程以視訊方式協助開戶，當場領取金融卡及開通網銀功能。
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