粉絲團
台灣人壽榮獲2023亞洲信譽壽險業顧問獎年度數位轉型大獎，由中信銀行資深副總經理暨新加坡分行行長許維銘（圖左一）代表領獎。（Asia Advisers Network提供）
〔記者高嘉和／台北報導〕數位轉型成果揚名國際！中信金控旗下子公司台灣人壽以「無接觸安全數位保險服務」，榮獲二○二三「亞洲信譽壽險業顧問獎」年度數位轉型大獎，更是有史以來台灣第一家獲得此國際大獎榮耀的保險公司。
「亞洲信譽壽險業顧問獎」由亞太地區最具權威的金融保險雜誌《亞洲保險評論》與亞洲顧問網路（Asia Advisers Network）共同舉辦，為亞洲保險業最具指標性的獎項。
台灣人壽近年來積極深耕數位金融科技，因應後疫情時代，打造「無接觸安全數位保險服務」，更是首批取得保險局核准，導入無接觸式保險服務的保險公司；這次首度入圍就贏得數位轉型大獎榮耀。
創新服務包括首創「親子同框刷臉辨識」，運用生物辨識身分認證機制，未成年子女在父母陪同下，透過手機刷臉與業務人員互動視訊，十五分鐘內即可快速完成投保；也首創「理賠AI智能平台」，結合區塊鏈技術，透過共享平台轉送資料，讓保戶藉由資料授權，可以一家申請理賠、多家同步受理，而無紙化理賠服務，更大幅降低保戶接觸風險、縮短理賠流程與時間，提升服務效率和客戶滿意度。
台灣人壽將傳統與客戶面對面才能完成的投保或理賠等手續，升級為全程零接觸的數位化服務，打造台灣最強「數位保險員」部隊，整合官網「預見保險顧問專區」，即時線上預約顧問，搭配「數位軌跡資料管理平台」掌握客戶瀏覽網頁的數位軌跡，線上客戶只要六十秒就能預約顧問諮詢保險，不僅提高獲客效益，原有客戶再購率也提升達七成，有效帶動業績動能。
一手掌握經濟脈動 點我訂閱自由財經Youtube頻道
不用抽 不用搶 現在用APP看新聞 保證天天中獎 點我下載APP 按我看活動辦法
