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金管會。（資料照）
〔記者李靚慧／台北報導〕新型信用卡詐騙主要爭議在於民眾認為是「遭盜刷」、但銀行認定是「遭詐騙」。根據信用卡交易流程，只要是「輸入OTP密碼」的交易，就是「不可否認交易」，主因是銀行只會將一次性驗證碼發送至持卡人手機，若未在數分鐘內輸入即失效，也就是只要完成驗證碼輸入的交易，持卡人無法否認。
公股銀行高層點出，近來盜刷爭議關鍵在於「OTP密碼」，包括Visa、MasterCard及聯合信用卡中心均積極推動3D驗證機制，其中每次交易由銀行發送一次性「OTP密碼（one-time password）」或「動態密碼」，是目前的主流認證方式。
沒想到歹徒「魔高一丈」，利用簡訊誘騙持卡人連上假網頁，輸入卡號、信用卡安全碼及OTP密碼，將卡片綁入歹徒的手機，每次交易只要透過生物辨識，例如Face ID或指紋，就可直接感應交易，接連盜刷「不只一筆」。
銀行業發現詐騙網頁極度貼近民眾的生活，例如通知ETC餘額不足、提醒牌照稅欠費、交通違規未到案等，民眾點選連結極度逼真的假網頁，並跟隨網頁指示輸入卡號等資料。
某處理風控案件的銀行主管直言，無法理解的是，持卡人收到OTP密碼簡訊，內容已清楚告知是「綁定Apple Pay」驗證碼，而持卡人是使用安卓手機、也沒綁卡，為何還將密碼輸入假網頁？不得不懷疑是否還存有「道德風險」。
因短期內受騙而被盜刷者眾多，發卡銀行發現，網路上已經出現「教戰資訊」，教導被害持卡人一定要「否認到底」，不承認將OTP密碼交予第三人。
發卡銀行高層強調，若OTP交易都可否認，豈不天下大亂？因此只要國際卡組織駁回的爭議款案件，就會列示帳單，持卡人不還款，就依逾期、催收及呆帳等程序處理，持卡人若被強制停卡，將影響個人信用。
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