晴時多雲

〈財經週報-抗疫商機〉商家數位化加速 行動支付大爆發

2021/02/22 05:30

避免病毒傳染,結帳使用「行動支付」的交易筆數翻倍成長。(資料照)

記者王憶紅、楊雅民/專題報導

武漢肺炎疫情在台灣雖有和緩,但在避免人與人、人與物的接觸,以降低感染機率下,「零接觸」商機興起。不僅量販店、超商的行動支付交易筆數翻倍成長,連智慧電子點餐,也從餐廳,普及到路邊小吃攤。業界人士認為,疫情雖然衝擊部分商家營運,但也帶動行動支付大行其道、智慧電子點餐興起,疫情可說加快了中小型商家數位化的速度,是個「疫」外收穫。

愛買行動支付 翻倍成長

愛買表示,以往消費者在量販店使用「行動支付」的交易筆數較低,但疫情期間消費者購物結帳的習慣改變了,捨棄鈔票、銅板支付,避免病毒傳染。在去年2、3月疫情最緊張時,結帳使用「行動支付」的交易筆數占比較去年同期翻倍成長,可見疫情讓行動支付普及率加快。

全家便利商店(5903)則觀察,因應疫情,消費者零接觸的防疫作為大增,同樣在去年4月對比1月,消費者選擇使用「行動支付」結帳的次數成長3成。

遠傳、亞太 皆推出智慧電子點餐服務

除行動支付交易筆數明顯增加外,智慧電子點餐也被電信業者視為防疫商機。遠傳電信(4904)表示,雖然防疫期間人人戴口罩,但在外用餐,即使一桌一人、保持社交距離,點餐、結帳時難免交談、接觸,因此推出商家與消費者免接觸的智慧餐飲工具「一指點」。不但能使客人更加安心,也可趁防疫期間化危機為轉機,完成數位轉型。遠傳表示,智慧點餐服務推出後,反映不錯。

亞太電信(3682)的Gt智慧點餐服務則是與經濟部協助中小型企業店家合作,共同推動的數位轉型專案。亞太電信指出,消費者只需關注店家LINE@,或是在店家內掃碼點餐即可。此外,更能透過手機或平板的管理平台,監測每日營收、銷售狀況,即時掌握營運關鍵資訊。

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