ING安泰人壽資深行銷經理謝佳芳跨入保險業已13個年頭,今年以新契約保費收入2,200餘萬元,榮獲2007年最佳個人獎第一名,成為年度最佳銷售員(Top Sales)!
謝佳芳說,進入保險這一行,全憑個人興趣。大學唸的是會計系,對於精算數學有濃厚的興趣。畢業後,雖在家中經營的舶來品進口店工作了七年,但是當她從南部遠嫁台北後,第一個想到轉職的行業就是保險業。
從事保險之初,謝佳芳萬萬沒想到第一張身故保險金給付支票,竟是給付給自己的母親。而從她手中送出的第一張重大疾病險給付,竟是送給自己的婆婆,讓她更深切感受到保險的重要性。
謝佳芳擔任家中會計及門市長達七年,久而久之客戶知道她對精算數學的專長後,常有客人拿著保單來請她分析,她總是以客觀第三者的立場分析保單的優缺點,這樣的保單義務健診的時間長達三年之久。
結婚後,謝佳芳從高雄遠嫁到台北,開始了她的保險生涯。80年代,保險業給人的印象還停留在「拉保險」,印象多半是負面的,她常聽到人說:「保險都是騙人的…」,謝佳芳對於這種說法相當不以為然。
她認為,這種話不能以訛傳訛,保險必需回歸專業,回歸保單的條款才是最重要的。因此她鑽研保單,研究各種稅務規劃,奠定了日後專業的基礎!在眾多保險公司之中,她選擇了首創十日猶豫期、男女差別保費及更約權的ING安泰人壽。
但是進入保險業後,現實的問題跟著來,首先遇到最大的困難是客戶來源,還好任職於電子業的先生很支持她!不論是結婚喜宴或是同學會上,先生總是帶著她,在先生遞出名片的同時,旁邊就是寫著她的名字,趁機告訴親朋好友:「我太太是做保險的,有保險的事就找她吧。」有了家人的支持,謝佳芳更期許自己要做到專業及一流的服務;所以不論是三更半夜,不管有多遠,只要客戶需要,她一定登門服務。
今年謝佳芳以2,200萬元的新契約保費收入勇奪個人獎的第一名,此一保費收入若是以20年換算下來,為公司累積的保費收入高達四億元。不過,她說這只是一個數字,對於工作盡可能投入,將保險事業做到專精,才是最快樂的。問她明年還要不要拿第一?她說,談的案件(case)不一定要大,無私的精神是最重要的!
就像是她的父親以金剛經「應無所往,而生其心」的經文送給她一般,要她不在意名利外相,只在乎全力以赴!又如德蕾莎修女,不求回報,無私的奉獻,反而得到最大的快樂。「全力以赴、樂在其中」,是謝佳芳進入保險業最大的收穫。(記者高照芬)
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