晴時多雲

〈財經週報-網購商機〉付錢管道多多 信用卡受歡迎

2020/01/06 05:30

玉山銀行的U Bear卡消費通路限制最少,被稱為網購神卡封號。 (資料照)

記者林菁樺/專題報導

台灣網購營業額持續刷新紀錄,但消費者愛用的支付方式仍以信用卡為大宗,使用超商取貨或宅配付款次之,行動支付僅1.3%排名墊底。經濟部認為,隨著行動支付普及化,加上雙重回饋具吸引力,是支付工具中的潛力新秀;但專家認為,行動支付在網購場域的優勢並不明顯,應先從實體店面中培養行動支付使用習慣。

經濟部調查,網購支付方式仍以信用卡66%高居第一。商研院商業科技應用研究所副所長戴凡真表示,消費者的使用習慣已被養成,銀行業者在信用卡投資多又長久,加上使用環境便利,讓信用卡輕鬆奪下寶座。

現金付款近3成 行動支付僅占1.3%

國內銀行業者早就鎖定網購一族,例如玉山銀行的U Bear卡、玉山icash聯名卡與國泰世華KOKO Combo icash聯名卡等,都祭出現金回饋5%搶客。但消費門檻不同,其中以U Bear卡消費通路限制最少,因此被外界冠上網購神卡封號。

戴凡真分析,信用卡與行動支付並非互相替代,因為台灣真正的行動支付工具並不多,坊間百貨、超商、超市等都有專屬行動支付,像新光三越有Skm Pay、台北 101 Mall Pay等都還是要綁定行用卡、金融卡,全聯的PX Pay 除了信用卡外,也能選用儲值金,但絕大多數還是仰賴卡片系統。

至於網購超商取貨、宅配貨到付款等現金付款仍占29.3%,顯示台灣網購距離無現金交易還有一段距離。

經濟部官員表示,超商取貨與宅配到家排名第二,與台灣超商密集度高有關,走沒幾步路就有一家店可取貨,對消費者來說,運送到家還要有人簽收,未必比較方便。

台灣多元支付環境 較中國支付文明

戴凡真也認為,交易的便利性最重要,台灣這點其實比中國更文明,中國消滅現金、限定使用行動工具,對消費者而言並非好事;例如到中國的觀光客想用現金投幣購買販賣機飲料,但全都綁定支付寶、微信等,就對外來旅客造成困擾。

台灣的行動支付占網路購物消費管道僅1.3%,仍屬後段班。戴凡真指出,行動支付工具在網購場域的優勢確不如實體店家,當消費者外出在實體商店消費時,會希望身上的包包減輕重量,因此手機綁定支付工具相當方便,但在網購世界,慣用的信用卡資料早已儲存,較難改變。

目前行動支付主要使用者仍偏年輕,除了對媒介更熟悉外,行動支付祭出的高額回饋同樣也有吸引力。

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