飛機頭等餐 五星級飯店加味

2007/05/01 06:00

記者王憶紅/專題報導

航空業者競爭,不只在服務、財務上競爭,更在三萬英尺以上高空的餐飲較勁。

以國際線居多的華航(2610)、長榮航空(2618)二家業者陸續推出知名餐點,以滿足頭等艙、商務艙旅客挑剔的嘴。航空業者指出,雖未有明顯數據資料顯示旅客因餐飲服務而選擇搭乘的飛機,但根據觀察,飛機上供應美食,對旅客搭乘意願一定具有加分效果。

為了「加分」,航空業者積極與各飯店、餐廳合作,推出具有話題性機上餐,吸引國人目光,增加搭機意願。

華航供應國宴餐點

華航早期合作對象包括與來來飯店合作推出「來來美食」、京兆尹的「醬肉燒餅」,至今仍常為華航旅客津津樂道。近年來與「欣葉台菜」合作推出台菜、與客委會合作「空中客家美食」,配合農委會國際行銷計劃開發「芒果甜品」,目前華航台北飛往法蘭克福航班上仍供應的歐陸著名的餐廳「Lea Linster佳餚」等。

華航日前更與圓山飯店攜手合作,在美加航線的頭等艙、商務艙供應國宴餐點,訴求前總統蔣經國喜愛的酒釀明蝦球,以及老總統蔣中正讚不絕口的御廚四喜肉。

長榮提供鼎泰豐餐飲

長榮航空與鼎泰豐合作推出的小籠包、蝦餃、餛飩麵等,一直是網路訂餐票選前幾名,另外,台中的王塔米糕、阿水獅豬腳也是熱銷餐點。

長榮航空就表示,自從東京線提供鼎泰豐餐飲後,日籍來台旅客的確有明顯成長。另外,隨著孟買航線的開航,長榮航空特邀印度籍廚師製作印度風味餐,以提高印度旅客搭乘意願。

以亞洲線為主的遠東航空〔5605〕,因飛機較少規劃頭等艙、商務艙,因此較少與知名飯店、餐廳合作推出餐飲,但餐飲同樣是由提供華航、國泰航空經濟艙餐飲的華膳空廚提供,也在水準之上。


開發機上餐 試作試吃上百次

記者王憶紅/專題報導

以往因時間、空間以及炊食設備的限制,航空餐點都給人不好吃的印象,但隨著科技進步,飛機上的蒸烤箱越來越先進,以及負責機上餐的空廚人員用心研究、開發下,機上餐的品質明顯進步。而在機上餐口味進步的背後,則是飯店主廚與空廚人員試作、試吃百餘次後,才得以端到旅客面前。

與華航共同開發國宴餐的圓山飯店川揚菜主廚嚴永裕就表示,做國宴菜,難,國宴菜登機,更難。

嚴永裕說,在飯店餐廳做菜,是直接作好上桌,而機上餐則需從空廚餐廳做到約90-98%熟,然後急速冷卻,上機後再靠蒸烤箱加熱。因此,如何將國宴餐改良到上機、加溫後,仍保有品質以及賣相,投入不少人力,一次又一次的修正及不斷地以各式元首私房菜、蒸籠點心作為實驗品,經過三個多月的來回測試,準備了幾百種食材、幾百個各式點心,終於推出機上國宴菜。

華航行政總主廚王弘人分析,一般餐廳是小量做菜,而機上餐則是大量,因此,機上餐的調味比例與餐廳不同。例如,圓山園苑的小籠包,圓山飯店是用蒸籠,直接蒸到熟,但飛機上只有蒸烤箱,也就是加熱到一定溫度後再灑水,在蒸烤箱的先天限制、難度下,因此包括小籠包外皮的厚度,熟麵的比例,都有所調整,讓旅客吃到的口味會跟圓山一樣。

長榮航空也指出,面對大量製作的航空餐點所遭遇之限制,業者都想盡辦法克服,如縮短冷藏時間、引進高科技的蒸氣烤箱,來滿足以米為主食、對米的口感極為要求的台灣旅客。

除國宴菜外,王弘人指出,目前蒸烤箱的進步下,包括燉、煮、蒸等料理,都可成為機上餐,但機上餐最怕炸物,因為炸物講究的就是要外酥內軟,但飛機上蒸烤箱目前仍無法讓炸物外酥內軟,因此能不提供炸物,就盡量不要配置炸物。

除炸物外,煎烤的牛排,也是在地面上先上金黃色的焦色,動了一點「小手腳」後,才登機加熱,據了解,有時商務艙多達60個旅客,若空姐上菜速度不快,最後才拿到牛排的旅客,可能就會吃到燜太熟的牛排。


無骨無刺 不能加味精

記者王憶紅/專題報導

考量搭乘航線旅客的飲食習慣,航空餐飲因航線不同而會有不同的配置,例如,歐美線以西餐為主,商務客居多的航線也會配置較多的西餐,而旅遊團居多的東南亞地區,則是以配置中式料理比例高。但不管西式,還是中餐,無骨無刺,以及不加味精,是機上餐的必備條件。

餐飲百百種,何種才能登上飛機提供給旅客享用,華航行政總主廚王弘人表示,通常入選為機上餐的餐點,多以較為政商名流喜愛的菜餚,或著名餐廳、飯店的知名主菜為主,而最重要的一點,則是必須去骨去刺,避免造成旅客在食用時的不方便,而由於有些人對味精過敏,因此機上餐都不使用味精。

雖然歐美航線的機上餐以西餐為主,但華航、長榮航空的歐美線也會主打中式餐飲,畢竟國人在歐美地區長久旅遊、出差後,會很想吃到米飯。

華航空姐就表示,有一次在美國線的飛機上遇到一位老先生跟她說,在美國旅遊的途中,雖然有吃到飯,但不是自己國家米飯的味道,因此點了粥,而那位老先生吃完粥後,很感動的跟她說,「好久沒吃粥了」,讓她印象深刻。

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