晴時多雲

〈電商大戰-退貨篇〉中國賣家擺爛 不受台灣法令規範

2018/12/17 06:00

蝦皮購物商品估約3成來自中國等海外地區,即使標註出貨地是海外,下單後也是從中國出貨。(資料照)

記者廖千瑩/專題報導

截至今年第三季,蝦皮購物平台上物件數達7,000萬件,若從網站商品所在地來觀察,估約3成來自中國等海外地區,即使標註出貨地是海外,實際下單後也是從中國出貨;還有也是蝦皮網站上女性服飾的賣家,文字描述直接載明是中國廣州寄出,5~7天才能到貨。

蝦皮惹議 另設公司未經審查

蝦皮2015年底進入台灣,一登台就以流血式的運費補貼搶市,至今也培養了一批蝦粉,且蝦皮的補貼策略,也逼得PChome網家出面迎戰,去年初推出個人賣場加入戰局,接著也推出運費補貼,希望穩固社群賣家行動端市場,去年8月PChome網家更推零元免運,雙方大戰正式進入最高峰。

不過,免運補貼也造成兩敗俱傷,商店街(PChome子公司)去年行銷費用驚人,去年每股虧損高達43.25元,等於虧掉4個股本,也創下商店街單季和全年虧損的最高紀錄,因為財報虧損、股價沒有起色,商店街今年5月宣布下櫃。

商店街個人賣場營運長黃淑琳表示,競爭對手進入台灣市場以人頭設立公司行號,不是依照台灣法令循正常管道由投審會來評估,政府對此也沒有任何處理,這對台灣電商業者來說,並不公平。

黃淑琳也說,中國電商平台可以輕易登台,但台灣電商平台受限於中國法規限制,根本無法進入,「這是一個不公平的競爭環境」;且蝦皮以大量的補貼的方式取得市場,本身也存在公平競爭的問題,對產業的發展也非常不利。

競爭不公 中國賣家不繳罰款

黃淑琳強調,還有中國賣家不用納稅給台灣,也不受主管機關納管,就算有罰款也不繳,對國內電商業者及賣家造成不公平競爭。再者,當台灣消費者與中國賣家發生消費糾紛時,就算投訴消保官,若中國賣家不處理,就沒轍,也不能跨海有任何處分行為。

若看蝦皮網站,粗估商品有3成出貨地來自中國等海外地區,特別是男女服飾、3C周邊、童裝這三大類中國賣家的占比相對較高,以女性服飾來說,蝦皮優選賣家中國賣家超過5,000家,去年蝦皮還在中國上海、深圳成立辦公室,大量招募中國賣家來台灣,標榜可透過蝦皮把商品賣到台灣。

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