晴時多雲

〈封面故事-免稅商店〉新貴客最愛面膜、時尚精品

2018/09/03 06:00

為了迎接東南亞觀光客,昇恆昌在看板上特別增加東南亞相關語言版本。(記者卓怡君攝)

記者卓怡君/專題報導

近5年來台主要客源國旅客成長趨勢

因新南向政策奏效,台灣購物賣場喜迎新貴客,根據免稅商店、百貨公司與Outlet業者統計發現,今年明顯感覺來自東南亞觀光客消費大增,東南亞觀光客賣場消費金額較去年同期大增兩成以上,同時今年東南亞觀光客成長幅度亦較中國、香港、澳門高,為今年台灣百貨市場帶來新的成長動能。

免稅店出招 邀部落客來台觀光

免稅商店昇恆昌前幾年因中國觀光客來台減少,免稅商品業績受到影響,昇恆昌開始積極拓展東南亞觀光客,去年就與雄獅旅遊集團攜手合作,為東南亞觀光客量身打造結合都會時尚與在地文創的台灣旅遊路線,邀請東南亞地區時尚旅遊部落客抵台體驗行程,撰寫遊記吸引東南亞民眾來台觀光,昇恆昌並連續兩年和觀光協會到東南亞國家推廣台灣觀光。

東南亞旅客 最愛面膜、時尚精品

昇恆昌表示,東南亞觀光客今年有明顯成長,其中進店較多的是越南、泰國及菲律賓遊客,菲律賓從去年底來台免簽證後,成長尤其明顯,東南亞觀光客消費喜好前三名是日系及台灣的保養品及面膜、年輕時尚精品品牌,以及鳳梨酥、茶葉等特色伴手禮。

為了迎接東南亞貴客,昇恆昌在台北市區店內新增東南亞國家語言,免稅店員工也增加泰文等東南亞語言的教育訓練,並不定期舉辦東南亞旅客進店消費滿額抽獎促銷活動。

華泰名品城(GLORIA OUTLETS)位於桃園機場捷運沿線,今年來自東南亞的觀光客消費顯著成長。華泰名品城表示,以今年1-6月為例,東南亞消費者的購買力與去年同期相較約成長20%,退稅人次也有雙位數的成長,成長幅度較中港澳來得高,若以平均客單價來看,東南亞觀光客的平均消費金額約在10,000元至15,000元左右,中港澳觀光客大約是15,000元至20,000元左右,東南亞觀光客的消費力雖較中港澳來得低,但人數增加較多。

消費力比較 東南亞人數取勝

華泰名品城進一步分析東南亞觀光客的喜好,發現東南亞觀光客特別喜歡品牌LOGO商品,服裝與皮件色系選擇較為多元,大多喜歡亮色系,對於運動服飾則以機能夾克、帽子及背包等為主,反觀中國觀光客則喜歡追逐當今潮流,明星穿過或是代言款的商品最受歡迎,運動品牌則以球星系列款為主,例如Jordan、Kobe系列籃球鞋。

新光三越統計,今年1-7月東南亞觀光客消費較去年有不小的成長,其中來自新加坡、馬來西亞觀光客退稅金額較去年成長20%以上,他們最愛逛新光三越台北信義新天地、南西店、站前店,南部則以台南西門新天地和高雄左營店為主,消費主力集中在化妝品和餐飲。

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