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電子購物業之銷售商品結構
記者陳梅英／專題報導
PChome商店街在今年5月8日宣告正式下櫃私有化，外界大多認為這是與蝦皮第一波「免運」衝突結果。（ 資料照）
數位經濟時代，網路購物日漸普及。根據國發會調查，2017年有59.2%網友曾於網路購物，近3成每月下單一次；由於台灣網路人口高達1,738萬人創下新高；換言之，台灣幾乎每2人就有1人曾在網路上購物。
每2人有1人網購 近3成每月下單
根據國發會「2017年個人家戶數位調查」，網路購物是12歲以上網路族參與數位經濟的主要方式之一。過去1年，61.3%曾透過網路查詢商品評價或比價，59.2%曾於線上購物；至於方興未艾的行動支付，每100人次已有10人次體驗。
調查指出，網友透過網路購物，以每月1次最常見，比率達27.7%，甚至有1成每週下單，更有1.1%每天都在網路下單。若按區域分析，北部縣市網友透過網路查詢商品和比價的比率最高，達60.4%；有網購經驗者，則以東部縣市的62.4%較高。
網購頻率逼近實體購物 高學歷接受度較高
調查也發現，社會經濟身份差異影響網路經濟活動的參與，例如，教育程度越高者，從事網路經濟活動比率越高，研究所以上學歷者，近1年有83.1%透過網路查詢商品與比價，82.6%曾網路購物，65.7%使用網路金融，18.7%使用行動支付，明顯高於其他學歷，是對電子商務接受度最高的族群。
事實上網路消費行為透過資策會產業情報研究所（MIC）的調查也可一窺究竟。MIC指出，台灣網友日常購物頻率中，整體網購頻率已逼近實體購物，10次購物行為中，約有4.5次透過網購通路，其中21至45歲族群網購頻率又高於整體平均。
每人每年網購2.6萬 年輕族群黏著度高
此外，調查結果顯示，2017年平均每人網購金額2萬6,487元，略低於2016年的2萬7,715元．主因具備財力的41~55歲族群，2017年消費金額有減少的現象；但26至40歲族群網購次數則較往年增長，消費金額也上升。MIC分析，顯示中年人網購習慣與黏著度不如年輕族群，因此容易出現網購金額、頻率不穩定的現象。
另外，根據MIC調查，網購族對「送貨速度」有不同期待，23.5%待24小時內到貨，以36至55歲比率最高，而最多數（62.2%）則期待2至3天。
值得注意的是，2017年曾進行跨境網購的網友，年均消費金額為1萬6,378元，較2016年的1萬5,535元增加5.4%，其中26至35歲是最主要族群。至於跨境網購族最青睞的網購平台，以淘寶、天貓商城占69.5%排名第一；日本樂天占19.3%居次；日本Amazon占17.9%排名第3，國外電商對國內電商形成不小威脅。
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