晴時多雲

老外看台灣超商 不可思議的便利

2017/08/30 06:00

台灣便利商店店員萬能,從結帳收錢、泡咖啡等等,還要安撫奧客。(資料照)

〔編譯盧永山、記者高嘉和/綜合報導〕「法新社」曾報導過台灣的便利商店,除密度是全球之冠外,幾乎食衣住行一店包辦,且從早到晚不休息;另根據Youtube台灣熱門的「不要鬧工作室」頻道製作的各類外國人看台灣議題,在老外眼中的台灣便利商店是不可思議的便利,還為這些「三頭六臂」般便利商店店員抱屈,認為以工作量與責任來說,薪水應該要多給一點。

「法新社」報導,台灣便利商店數超過一萬家,雖然實體店面數量增速減緩,但業者在有限的空間裡開拓新服務,讓消費者願意掏錢。除販售基本食品與盥洗用品,台灣便利商店全天供應熱食、饅頭、湯品與燉菜等食品,現在更重新翻修用餐區,菜單推陳出新,提供日、韓、義等各國料理,每一樣還標明熱量多寡。

店員萬能 結帳、泡咖啡、安撫奧客…

報導還指出,台灣便利商店更提供物流服務,民眾寄送或訂購物品到各角落的門市,雖然每筆交易僅取得微薄利潤,但是聚沙可成塔。

一名在台的波蘭女性形容,台灣便利商店店員可幫你加熱食物,邊買咖啡、還可寄包裹、付帳單,這在歐洲人眼裡簡直是不可思議;還有美國男生對比,美國便利商店大多只能加油或買酒、買零食,台灣便利商店實在太便利。

但曾當過便利商店店員的網民在PTT貼文抱怨,店員不只要結帳收錢,還要泡咖啡、攪拌珍奶、理貨、影印、清潔等,碰到奧客要安撫,碰到搶匪得自求多福,「台灣超商店員不是操人就是超人」。

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