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大同新商品自左至右為「蛋黃哥」電鍋、「複合料理無水鍋」及「馬來貘」電鍋,同款小型電鍋,可做為食器使用。(記者李靚慧攝)
記者李靚慧/專題報導
大同電鍋不但面臨日系商品分食市場,更大的警訊是,對於一個成立於1918年的老品牌,推出的近60歲的老商品,一度逐漸喪失與年輕人對話的能力,迫使百年大同極力轉型,力求拉近與年輕人的距離。
產品多樣化 百年大同極力轉型
大同電鍋的轉變,最明顯的,就是產品外型的多樣化,以及積極推出新商品,而且頻頻得獎。
自2011年起,大同電鍋陸續在紅、綠的傳統顏色外,為電鍋「穿新衣」。除了kitty、kikilala電鍋,還與當紅插畫家Cherng合作,推出馬來貘電鍋,近期則是為大同電鍋穿上最流行的「蛋黃哥」外衣。
大同家電電子事業部廠長張忠棋指出,特殊外型的大同電鍋,只是吸引年輕族群目光的方式之一。更重要的是鎖定年輕族群,設計、研發創新的產品。
近幾年來,大同公司陸續推出的「超美型小電鍋」、「大同智慧AI電鍋 」、「複合料理無水鍋」,就是設法從消費者的角度出發,跳脫大同「老的」、「傳統的」刻板印象。
可一指搞定 鎖定年輕族群研發
張忠棋說,過去幾年大同亟思轉型,但「要推什麼產品來轉型」?讓他們想破頭。因為現在的消費者,不但要求產品「簡單」、「好用」,而且還要「漂亮」。日式電子鍋或各類一機多功能的產品,最吸引消費者目光的地方,在於其「多功能」。但多功能卻不等於「好用」,最後他們得到一個結論,「功能強的產品,不代表要讓消費者麻煩。」
張忠棋說,傳統的大同電鍋屬於「機械式」產品,現在研發的新商品,則都走向「電子式」,還結合Wifi、手機APP等行動裝置,即使產品的功能強,消費者用起來,還是和傳統的大同電鍋一樣,可以「一指搞定」。
為了設計新產品,大同也進行了內部組織調整,包括成立「創新設計團隊」,部分成員來自大同原本的IT設計團隊、部分為工業設計專才。設計出來的產品,都要先自問,「這東西自家人買不買?」
以甫獲得2016年德國iF設計獎的「複合料理無水鍋」為例,設計者是1名20多歲的年輕女生。張忠棋說,設計者自己北上租屋居住,為了解決自身吃的問題,原本想做1個「電火鍋」,後來加了1個蒸烤盤,烤盤上設計凹槽來瀝油,發現凹槽加點水又可以蒸魚,最後產品就變成了既可清蒸、煎烤,又可煮粥煮湯,甚至可以烤蛋糕的健康鍋具。
根據大同的內部統計資料,實體通路「大同3C」的會員,平均年齡約50-60歲,明顯偏高。為了讓年輕族群接觸大同的產品,大同自2013年起,成立「大同TATUNG同樂會」的Line官方帳號,還曾提供免費Line貼圖,在FB上也有2個粉絲團。
經營粉絲團 利用食譜綁住會員
不過,張忠棋坦言,經營Line官方帳號及FB粉絲團,「不是砸錢就可以成功」。以Line為例,許多用戶下載了免費貼圖後,就把帳號封鎖,為了不讓帳號太快遭封鎖,「大同TATUNG同樂會」每週四會提供1道電鍋料理食譜,讓會員看著食譜就可完成簡單卻美味的料理,希望「用食譜綁住會員」。
大同指出,目前Line官方帳號好友數已突破700萬,FB的2個粉絲團加起來也約有22萬粉絲。
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