晴時多雲

AI搶工作成現實!歐洲金融巨頭Klarna砍22%員工、已1年沒招新人

2024/12/17 11:48

瑞典金融科技公司Klarna是生成式人工智慧(GenAI)的早期採用者之一。(路透)瑞典金融科技公司Klarna是生成式人工智慧(GenAI)的早期採用者之一。(路透)

林浥樺/核稿編輯

〔財經頻道/綜合報導〕隨著人工智慧發展快速,傳統企業的運作模式和工作方式都正在慢慢轉變,瑞典金融科技公司Klarna是生成式人工智慧(GenAI)的早期採用者之一,結果發現,AI能完成公司數百名員工的工作,執行長席米亞柯斯基(Sebastian Siemiatkowski)近期更透露,公司在一年前就已經停止招聘新人。

席米亞柯斯基日前接受《彭博電視台》採訪時,透露了上述資訊,並認為AI已經可以完成人類做的所有工作。

席米亞柯斯基稱,在使用生成式AI的這段期間,公司員工人數減少了約22%,從原本的4500人減少至現在的3500人左右,公司有約200名員工在使用AI,來完成核心工作。

席米亞柯斯基表示,這使整體的薪資成本會下降,而他承諾,其中一部份的收益,會反映在員工們的薪酬上,藉此說服員工接受這項轉變。

Klarna以發展金融科技業務為主,為消費者提供「先買後付」服務,並與超過57.5萬個零售商合作,提供支付服務。

Klarna今年稍早就表示,公司正使用OpenAI提供支援的AI助理,來處理700名正職客服人員的工作。而在最近的財報中,Klarna也使用AI生成的席米亞柯斯基,來展示結果,而席米亞柯斯基表示,他這樣做是為了證明AI可以取代所有工作。

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