晴時多雲

王品拓展非都會區外送客源 看中foodpanda三優勢

2024/10/18 21:52

foodpanda與王品集團舉辦結盟啟動記者會。(記者徐子苓攝)foodpanda與王品集團舉辦結盟啟動記者會。(記者徐子苓攝)

〔記者徐子苓/台北報導〕王品集團與外送平台foodpanda本月1日起展開獨家合作,王品主要看上foodpanda三大優勢:消費者觸及率最高、非都會區也能外送、大數據分析能力。上線短短2週,王品集團整體業績已挹注2成,而「石二鍋」在一週內賣破1萬鍋,牛排類單日訂單量更大增2倍。

foodpanda總經理黃逸華表示,王品集團是台灣最有影響力的餐飲集團,而foodpanda是消費者在台灣常用度第一的外送平台,這次合作可說是強強聯手;此次王品集團一次上架21個品牌,同時也是foodpanda來台12年以來,一次上架最多餐廳,顯示雙方對這次合作的重視。

黃逸華透露,王品集團上線以來,業績天天都破百萬,且上線短短2個禮拜,就衝到業績表現前3名。她也從數據分享有趣洞察,從品類來看,全台最愛吃牛排的區域為新北市與桃園市,合計佔牛排類訂單的35%之多,還發現到最愛在吃西餐時搭配濃湯的是彰化人。

王品集團營運長李威進開玩笑說,「今天有點像是結婚」,上線以來成績超乎預期,目前業績已成長2成,未來希望借重foodpanda的數據分析,讓王品集團無論在都會地區或非都會地區,都能送到消費者手中。

事實上,王品集團先前曾上架Uber Eats,但因為合約到期,再加上看中foodpanda是台灣最大的外送平台,以及在非都會區拓展的成績,因此轉而和foodpanda合作,預料能觸及到之前無法送到的地方,服務範圍不再僅限六都。

王品集團目前內用、外帶、外送三路並進,李威進分享針對內用和外送的不同策略:內用主要設計多樣的餐點,外送則會設計符合個人經濟的餐點,未來也會借重foodpanda的數據分析,設計出更貼近消費者的產品。

至於外送是否會影響廚房內部的效率?李威進說明,餐廳製作餐點時都會進行分流,不能因為外送而影響顧客的內用體驗,也不會因為內用客人多而拖延外送消費者的時間,王品會把工作流程處理得更精細,讓消費者都能有好的體驗。

此次王品跨品牌、foodpanda跨部門的合作是一項大工程,foodpanda商務總監簡紫涵透露,他們在一個月內集體動員專案小組,將財務端、系統端、行銷端整合在一起,才能在短時間內有這樣的成果。

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