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中國電商生態日漸惡化 退貨率高達8至9成

2024/06/20 07:19

中國電商生態日漸惡化,退貨率高達8至9成。(路透)

陳麗珠/核稿編輯

〔財經頻道/綜合報導〕中國「618」購物節剛過,以往中國電商平台遇到購物節,銷售表現都會大幅提升,不過,根據最新數據顯示,中國電商正面臨退貨率激增情形,其中某電商女裝賣家退貨率竟高達80%,最終面臨虧損50萬人民幣到60萬人民幣(約台幣222萬至267萬)的窘境。

《華爾街見聞》報導,中國電商生態日漸惡化,一位從業10年的老電商人林鵬目前在淘寶開男裝店,他表示自己曾賣過女裝,因為退貨率太高,才轉戰家具商品,最後又做起男裝,不過,今年退貨率節節攀升,已經逼近損益兩平的50%生死線。

據了解,女裝在其他商品中的退貨率相對較高,今年以來退貨率直接翻倍,退貨率飆高幾乎成了行業通病,不分品項。一位在抖音賣女裝受訪人表示,今年退貨率逾90%已成常態。

報導指,退貨率不只是一個數字,背後會牽扯各項成本費用支出,退貨率升高也會影響店鋪考核,最直接的影響還有貨損須要負擔,最後拉低利潤,甚至造成虧損,某服飾店老闆指出,去除看得見的成本,訂單背後的人工、租金、水電等等都算損失。

販售醫療器械類產品的受訪人則指出,3年前退貨率低時,若一年賣100萬人民幣(約台幣445萬)的貨,約能賺到20萬人民幣到25萬人民幣(約台幣89萬至111萬),如今已縮水至10萬人民幣(約台幣44.5萬)左右,而且這還是不漲價也不降低成本的情況下。

退貨問題讓買賣雙方對立惡化,也讓部份商家悄悄隱身、放棄經營,甚至有經營6年的商家因為退貨率太高、虧損翻倍,已決定開始清理庫存關店。

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