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圖為遠通電收2023全國商店優良店長暨傑出店長選拔得主。（遠通電收提供）
〔記者丁奕／台北報導〕素有「台灣連鎖業奧斯卡金像獎」美譽的全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔今（6）日揭曉，遠通電收奪6座大獎，包含一座傑出店長獎、服務品質優異獎，以及四座優良店長獎。
遠通電收表示，此次石碇門市店長沈憶玟一舉囊括「傑出店長獎」及1座象徵神秘客評比滿分的「服務品質優異獎」，東山門市陳怡庄、關廟北門市戴宜庭、清水門市戴聖慧及台中門市王璽婷則獲頒「優良店長獎」。
沈憶玟表示，能夠將所學實際運用在門市管理和每一位客戶身上且獲得肯定，感到非常欣慰。
遠通電收指出，遠通自2018年參賽，希望透過選拔帶給用路人專業且有溫度的服務，至今已成就7座傑出店長獎、7座服務品質優異獎及28座優良店長獎，得獎紀錄未曾中斷，顯示服務維持高水平。
此外，遠通電收表示，過去一年詐騙猖獗，門市為保護用路人免於詐騙損失，由店長們帶領同仁積極推廣申辦通行費電子帳單、eTag自動儲值、eTag停車扣繳和uTagGo App自助查詢扣款紀錄等服務多管齊下全面阻詐，透過主動宣導，用路人臨櫃詢問詐騙件數大幅減少六成以上。
遠通也持續通過Qualicert服務驗證、ISO 10002客戶抱怨處理、ISO 9001 品質管理、ISO 22301營運持續、ISO 27001 資訊安全管理、BS 10012 個資管理等六大國際認證，維持高規格服務，連年獲頒「服務品質優異獎」即是對遠通門市同仁服務品質最大的肯定與鼓勵。
主辦單位台灣連鎖暨加盟協會指出，今年有47家知名連鎖企業共281位優良店長通過資格審查，歷經長達半年的時間角逐傑出店長殊榮，並經各領域專家學者所組成的評審團，從參賽者實務經驗、服務專業等面向進行全方位評核，最後選出37位傑出店長，競爭相當激烈。
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