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數位部和公民團隊一起展示「公民科技試驗場域示範案」成果。（記者徐子苓攝）
〔記者徐子苓／台北報導〕為了讓政府服務更貼近民眾需求，數位發展部邀請公民團隊，與政府一起打造政府服務，今天展示2件示範案成果：「公托申請數位流程優化」開發數位平台，簡化申請公托的行政程序，同時減輕照顧者與育幼機構的負擔；「家庭訪視現場作業數位化」簡化因應防疫需求的家庭訪視行政作業，大幅降低公務同仁負擔。
這些成果將以公共程式（Public Code）模式，開放源碼提供各界自由運用，數位部並規劃將在明年成立「台灣公共程式平台」，持續推動數位基礎建設。
數位部為推動公民協作政府服務，今年開辦「公民科技試驗場域示範案」，獲選的2隊公民團隊分別以「公托申請數位流程優化」和「家庭訪視現場作業數位化」為題，分別與台中市、台南市政府合作，協力打造解決方案。
「公托申請數位流程優化」由「一起加油陣線」團隊打造，團隊代表Sandra Lin表示，公托是政府提供父母的後援，但文件準備、現場報名流程極為繁瑣，資格審查、抽籤候補也帶給行政機關業務負擔，此次團隊投入協助台中市公托報名線上化，目標是要減輕雙向負擔。
台中市社會局主任秘書廖宗侯說明，台中市推動「公托倍倍增政策」，現已布建60處公托，預估收托幼兒數將達2倍成長，期待未來行政數位化可提供民眾便利性及強化行政效能，打造台中市成為友善托育城市。
「家庭訪視現場作業數位化」則是由「好想打流感」團隊提案，團隊代表吳展瑋指出，家庭訪視是社會福利、政府普查的共同情境，在COVID-19或登革熱等疫期期間也可能出現，相關程序耗費大量人力和物資，常讓公務人員忙到半夜，透過團隊將原有紙本作業數位化，大幅減少事前準備和事後統計時間。
台南市衛生局主任秘書陳淑娟對此系統表達肯定，目前該方案已協助台南完成226場、5萬3485戶家戶化學防治，成功提高噴藥行政效率20%。
數位部長唐鳳表示，公托和家戶訪視作為各縣市共通的業務，都具備了高度通用性，可以全面提升民眾便利度與第一線公務基層人員的效率，因此本次公民參與的成果不限於台中、台南，更有機會擴散到全國所有縣市。
唐鳳指出，要促成這件事的最後一塊拼圖，就是「公共程式」，也就是公開政府公共數位服務的系統程式碼，進而讓各級機關，甚至有興趣的公民團隊，共同運用、維護，進而大幅提升公務部門資訊預算的使用效益。
唐鳳說，數位部將在明年成立「台灣公共程式平台」，包括本次展示的系統、數位部的官方網站等政府公共數位服務的程式碼，未來都會發布在這個平台上，供所有人使用。
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