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亞馬遜惠於疫情紅利，訂單爆滿、股價大漲。（美聯社資料照）
疫情肆虐 曾為電商帶來巨大利益
〔財經頻道／綜合報導〕電商產業受惠於疫情紅利，已蓬勃發展2年多，武漢肺炎（新型冠狀病毒病，COVID-19）為該產業帶來爆炸性的商機，當時亞馬遜訂單爆滿、股價大漲，如今，「後疫情時代」來臨，全球經濟衰退，紅利化為泡影，亞馬遜也將受惠榮景回吐殆盡。
2年前，疫情肆虐全球，許多人幾乎一切生活用品都必須在網路上購買，先前沒有網購習慣的民眾，也於環境所迫，不得不學習如何使用電商網站。但隨著疫情熱潮退散、經濟解封，人潮回歸實體店面，網購業績每況愈下，繁榮光景一去不復返，因此，2022年對亞馬遜而言無疑是充滿噩夢的一年。通膨、俄烏戰爭及供應鏈瓶頸等因素帶來的成本壓力重砸亞馬遜，使該公司前景慘淡。
「後疫情時代」來臨，全球經濟衰退，紅利化為泡影。（法新社資料照）
大砍1.8萬人 規模居科技業之冠
由於產品、服務需求飆升，各企業在疫情大流行期間大幅招聘。如今，卻因為營運成本飆升，美國科技業掀起一波裁員潮，電商產業也無法倖免於此。亞馬遜表示主要包含貨運倉儲成本增加，同時也受到烏俄戰爭與疫情使供應鏈不穩定等影響，通膨、燃料和勞動力成本上升，使得整體營運支出增加許多。
亞馬遜全球零售主管Doug Herrington表示，裁員是降低成本計畫的一部份，如此一來，公司就能繼續投資受客戶青睞、低價且運輸快速的服務。此外他還提到，亞馬遜將繼續進行有意義的投資，包括雜貨、亞馬遜其他企業的銷售計畫、第三方賣家服務與醫療保健等。
根據研究平台TrueUp統計，大型科技公司、獨角獸和新創在2022年共裁員超過24萬人，其中亞馬遜裁1.8萬人，規模居冠。值得注意的是，各公司在削減人力成本之前，必須先付出高昂成本，包括遣散費。亞馬遜去年第4季的遣散費支出達6.4億美元（約192億新臺幣）。
美國科技業掀起一波裁員潮，亞馬遜大裁1.8萬人，規模全球之最。（路透資料照）
2022年虧損27億美元 近10年首見
股價重挫、大規模裁員、年度財報嚴重虧損等因素，使亞馬遜在2022年經歷上市25年以來成長最緩慢的一年。該公司2日公布財報，全年利潤出現高達27億美元（約811億新臺幣）的虧損，營收由盈轉虧，為近10年首見，還創下自亞馬遜1997年成立以來的最差紀錄。反觀2021年淨利則高達333億美元（約1兆新臺幣），簡直是天壤之別。
除了營收虧損外，亞馬遜更是2022年股市的最大輸家。自去年10月開始，亞馬遜股價持續下滑，2021年7月市值高達1.88兆美元（約56兆新臺幣）的亞馬遜，在去年11月9日卻只剩8790億美元（約26兆新臺幣），跌出美國「兆元俱樂部」，股價大幅下跌49%，成為全球第1家市值蒸發1兆美元（約30兆新臺幣）的上市公司。聯合創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）財富嚴重縮水，根據彭博彙編數據，今年以來貝佐斯身家減少約830億美元（約2.4兆新臺幣），來到1090億美元（約3.2兆新臺幣）。
不過亞馬遜並不孤單，美國科技股和成長股今年都相當艱困，收入前5大的科技公司今年市值總共蒸發近4兆美元（約120兆新臺幣），其中微軟市值從2021年11月以來，已經蒸發了8890億美元（約26兆新臺幣），市值減少的幅度緊追亞馬遜。
AWS一直被視為是亞馬遜的獲利金雞母。（路透資料照）
獲利金雞母的 雲端業務成長緩慢
過去多年來，雲端業務一直是許多科技公司的成長動能，亞馬遜也不例外。亞馬遜旗下的雲端公司AWS，號稱是亞馬遜的獲利「金雞母」，已提供超過200項雲端服務，仍不斷發布新技術。AWS雖僅占亞馬遜營收的10％ 左右，卻貢獻了約70%的獲利。從主要業務來看，亞馬遜去年不光電商業務受挫，雲端業務也同樣面臨難題，作為亞馬遜「第2成長曲線」、利潤率最高的AWS成長已開始進入緩速區間。
今年第一季AWS業務營收僅214億美元（約6435億新臺幣），較去年同期成長20%，低於了217.6億美元（約6543億新臺幣）的預期。鑑於去年同期繳出漂亮的成績單，增長高達40%，故今年的數據很難讓市場及投資人滿意。此外，由於微軟日前曾表示雲端業務成長將逐漸放緩，讓市場對於AWS的成長充滿了擔憂。一旦電商業務止步不前，雲端業務帶來的利潤將會持續銳減，意味著亞馬遜將大難臨頭。
亞馬遜投資的Rivian發生標價錯誤事件，造成嚴重虧損。（法新社資料照）
轉投資Rivian虧損 拖累亞馬遜
據《路透》報導，廣告業的前景與全球經濟密切相連，由於當前全球經濟不穩定，許多廣告商已削減了營銷預算，以應對高通膨及經濟衰退。Meta、Alphabet 兩大數位廣告巨頭，近期的財報都顯示廣告營收成長開始放緩，甚至出現下降。外界認為，若企業大砍行銷預算，會對雲端產業及資料處理業務造成出衝擊。所幸亞馬遜廣告服務部門去年第 4 季銷售額為116億美元（約3488億新臺幣），較去年同期增長 19%，在廣告市場普遍放緩的情勢下一枝獨秀。
此外，亞馬遜投資的電動汽車廠Rivian也出現高額虧損，被視為該公司全年虧損的主因之 一。亞馬遜持有Rivian 20％的股份，並已經開始推出該廠的電動送貨車，希望複製特斯拉的成功，但去年Rivian發生標價錯誤事件，導致成長目標不如預期，股價暴跌82％，連帶亞馬遜也出現高額虧損。
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