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NU SKIN如新台灣總經理張雅婷表示，積極數位轉型、搶攻Z世代商機。（資料照）
〔記者張慧雯／台北報導〕NU SKIN如新台灣今年成立30週年！台灣總經理張雅婷表示，數位時代來臨，早在疫情前Nu Skin就已啟動數位化佈局，全球NU SKIN也在數位發展陸續投資約5億美元（約新台幣150億元），以物聯網產品、社群商務、整合式數據貼近年輕人的心，搶攻Z世代商機。
張雅婷指出，因應數位時代的來臨，跟年輕世代的溝通與服務也需要線上化、數位化，尤其是Gen Z族群，從小就接觸數位科技的網路原生世代，要吸引他們關注，資訊必須精準、直覺、易懂且影音化。
疫情前Nu Skin就已啟動數位化佈局，張雅婷分析，2019年推「實體店鋪與線上商店的整合」，並導入AI美膚顧問服務App等，2022年執行「EmpowerMe數位商機策略」涵蓋數位與產品的投資，整合物聯網個人化應用、社群商務、與整合式數據三大策略搶攻Z世代商機。
根據市調公司調查顯示，77%的消費者更偏好客製化產品，甚至願意支付較高價格。她也舉例，Nu Skin今年9月推出LumiSpa iO智慧雙效潔顏機，就是標榜透過與手機App的聯結，從保養部位、時間長短進行客製化設定，搭配使用的淨膚露、護膚導頭都依不同客戶需求來滿足消費者。
產品銷售客群鎖定年輕族群，第一線的直銷人員也同樣年輕化。張雅婷說，目前Nu Skin台灣的直銷商夥伴，相較於亞太其他市場都相對年輕，而年輕世代對於「努力」與「回報」的定義和過去有些不同，需要有立刻感，更期待發揮個人影響力，成為「influencer（有影響力的人）」，因此更改獎勵制度、給予更彈性的時間、更多自由，並提供數位工具及培訓課程，讓年輕直銷夥伴有更大的發揮空間。
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