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台北101購物中心打造「智慧停車場」，率先導入手機APP直接繳費。（台北101提供）
〔記者楊雅民／台北報導〕拼消費者滿意度第一，台北101購物中心從停車場下手，趁疫情期間將停車場大翻新，打造為「智慧停車場」，率先導入手機APP直接繳費，還能使用購物金點數折抵停車費。
消費者透過「TAIPEI 101 MALL APP」建置的「停車服務」頁面，消費者從愛車開進停車場起，即可查詢各樓層剩餘車位、尋找愛車停放位置、停車折抵及多元繳費等，不但免排隊，甚至免下車就能繳費。
台北101表示，國境開放後百貨業搶商機，各大商圈都以提昇服務作為最高指標，停車經濟學成為百貨升級成戰場，台北101強調消費旅程一路尊榮。利用疫情期間將地下停車場大幅美化翻新，停車場硬體、動線指引和地坪全面改裝更新。
除了汽、機車入場統一調整為車牌辨識之外，做為台灣最高綠建築，停車場域設備也同步大升級，全面更換LED燈照明，降低用電需求，原始單一車道設備用電約1000W，更新後用電量約800W；館內共計20個車道計算，預計可節省4000W/H（小時）。
為使停車區域更簡易辨別，近3年也逐步改善地面的EPOXY地坪工程，不僅設計更美觀，更增加止滑效果，分別在平面車道於EPOXY塗料中增加「石英砂」，斜坡車道則於EPOXY塗料中增加「金鋼砂」，增強車輛上坡與下坡摩擦力與耐磨係數，大幅提昇行車安全，也降低來車行駛耗能。
台北101調查近5000位會員滿意度，近9成會員對智慧停車場的便利和品質感到滿意，其中車牌辨識系統流暢有效率滿意度93.9%、整體空間寬敞明亮安全滿意度91.7%。
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