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金管會表示，對於身心障礙者、經濟面臨困境及外籍移工等「弱勢金融消費族群」，去年已合計推動10項重要措施。（記者王孟倫攝）
〔記者王孟倫／台北報導〕 針對身心障礙者、經濟面臨困境、外籍移工等較為弱勢的金融消費者，金管會今天（6日）表示，為營造更具包容性的金融友善環境，並協助國人因應疫情衝擊，去年（2021）共推出10項重要措施，包括：銀行業貸款緩繳或展延、保單紓困借款常態化及移工防疫保單等。
近年來，國際間運用金融市場的影響力，引導企業及社會共同追求永續發展，重視「環境」、「社會」及「公司治理」（簡稱ESG）議題。
金管會指出，由於全球因應氣候變遷與強化公司治理等議題，在環境保護（E）、公司治理（G）部分討論較多；不過，金管會強調，社會面向（S）也非常重要，金融機構已發揮影響力，推出符合社會各界或不同金融消費者需要的多元金融商品及服務。
「弱勢金融消費者在日常生活，可能比其他一般民眾面臨更多困難」，金管會說明，在過去一年，已針對三大類弱勢金融消費者，合計推動10項重要措施。
首先，在身心障礙者方面，包括：金管會去年5月函請銀行公會於相關準則，增訂內部教育訓練計畫，及相關獎勵方案；去年9月同意產、壽險公會所報「保險業承保身心障礙者處理原則」修正案，要求保險公司應建立兼顧風險管理，及身心障礙者保險保障基本需求之核保評估程序等。
其次，在經濟較脆弱者方面，包括：銀行業已提供紓困貸款、貸款緩繳或展延等協處機制，並協調銀行延長信用卡及其他個人貸款之債務協處機制受理期間至2022年6月底。
對於經濟困難者等條件的保戶，去年7月至9月底之間，保戶可以在10萬元額度內向壽險業申請保單借款，即保單紓困借款；而金管會也在去年11月同意壽險公司自2022年起每年1月至3月，使該紓困方案：「常態化」。
第三，在外籍移工方面，為配合勞動部外籍移工引進專案，金管會督請產險公會協調產險公司研發相關商品，針對外籍移工入境日起30日內經診斷確定罹患COVID-19，且列為境外移入案例者，提供保險金額新臺幣50萬元之實支實付住院醫療費用保障，支應境外移入確診時之隔離醫療費用，金管會並於去年11月核准多張保險商品。
展望今年度（2022），金管會強調，除推動既有各項消費者保護措施外，也將針對金融業者對待高齡者、身心障礙者等族群之作為納入公平待客評核，2023年將新增2項評核指標，即「友善服務原則」與「落實誠信經營原則」，以強化對銀髮族與身心障礙者權益保護。
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